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上周在洛阳的工作室楼下，我蹲在仓库门口跟刚取完样的师傅聊天，手里攥着半展开的包装纸，边缘的压痕比我指甲盖还浅半毫米。
这个包装设计项目的需求说简单也简单，要装的是本地的干货食材，但之前的包装总让客户觉得“不够实在”，说复杂的是，客户要的“实在”不能靠喊，得摸得到——比如纸的厚度，折边的弧度，甚至封口的胶条，都得比市面上的同类型包装“沉一点”但不硬，软一点但不塌。
我拉着两位设计师蹲在仓库，把市面上常见的十几种包装纸挨个摸，裁成和项目要求一样大小的小条，揉十次看回弹，压三遍看折痕，甚至找了做纸的老匠问，哪种纸的纤维能在折三十次后还不裂。
后来定的纸，是我们跟合作了快十年的代采商拿的，设计定稿后制作走代采，货到才付款——之前有过一次，纸的颜色偏了半度，我们当场就退了，代采商后来给我们留了专属的调货渠道，说只要是我们的单，先调样再定，从不压货。
第一批样寄给客户，没过三天就收到了电话，说仓库里的阿姨都说“这包装拿在手里像攥了块好东西”，甚至有老客户过来拿货，特意摸了摸新包装，说“跟之前的不一样，扎实”。
我们工作室有两百多位坐班设计师，做了快二十年，从来没把包装设计当成贴个图那么简单，每一个小细节的抠，都是在把“实在”从概念变成能摸得到的东西。
我们累计服务了七千多家客户，没靠过什么噱头，全是靠这种死磕的劲儿，让老客户愿意回头，新客户敢把东西交给我们。
其实做包装设计，哪有什么秘诀，就是把每一个没被注意到的小地方，都做扎实而已。