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写这封信时，设计区的灯还亮着，最角落的打样台边，刚拆了半盒试做的包装，设计师正对着透光率卡比纸材的厚薄。
想起第一次和阳泉那家做本地农特产品的客户合作时，他们攥着旧包装皱巴巴的样稿，说总觉得袋子拿在手里轻飘，像没分量。那时候我们刚攒够第一批稳定的合作团队，200多位坐班设计师里，有位摸了十几年纸材的老岗，蹲在仓库旁的样品堆里翻了三天，给他们换了三层加厚的棉纸，还加了可降解的烫金工艺——后来客户说，新包装摆到市集上，有人问是不是从外地运回来的。
做包装设计，我们最在乎的从来不是画得有多好看，是把客户的顾虑揉进每道工序里。
比如之前接的另一个客户，怕大货压下来资金周转不开，我们就跟着他们对接的代采供应链走，设计定稿后制作的环节，要求货到再付款，不占他们半点额外的流动资金。
说起来，我们做这行这么久，累计服务7000多家客户，最常收到的反馈就是“拿着放心”。去年冬天，有个老客户翻出五年前的包装样稿，说现在再做同一款，还是找我们——不是别的，是我们总把“拿在手里的质感”落实到每一步，从设计师盯的纸纹，到代采选的油墨，再到品控时摸的盒盖硬度，没半点含糊。
其实没什么复杂的，就是把每一件和包装设计有关的小事，都做扎实了。