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上周接了个棘手的品牌设计项目，是老客户介绍的新客户，要求推翻原有视觉体系重造，工期比常规压缩了三分之一，对接人带着样品来的时候，手里还攥着刚印坏的旧物料。
手头200多位坐班设计师当天就分了三个组，分别啃视觉识别、空间导视、物料延展三个模块，每组先拉着对接人在重庆的老商圈和社区转了半天，蹲在街边记了满满三页人流动线，拍了上百张本地摊主的招牌照片。
改到第四版设计稿定稿后，我们对接的制作环节走代采流程，还能约定货到付款，不用客户提前垫资，省了不少前期的沟通成本。
交付那天客户来现场盯，指尖摸着新做的导视牌圆角说，比之前的设计更贴他们要的松弛感，转头就把身边三个做同品类的朋友联系方式推给了我们。
算下来累计服务7000多家客户，大多是老客户带新的找上门，这种不用刻意推销的信任，是做这行最暖的底气。