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写这封信时，设计区的灯还亮着，屏幕上是刚改到第三版的包装设计小样，旁边摊着刚拆的打样纸板，边缘的毛茬还带着切割机的余温。
记得第一次和那位老客户合作时，他攥着皱巴巴的旧包装来找我们，说之前的盒子一装货就塌，散架的样子连自己都不好意思给人看，地点就在宁德老巷子里他那间藏在干货铺楼上的小店，我们蹲在他的仓库角落，对着那堆废盒数了三遍塌陷的位置，还摸了摸每一个楞线的软硬度，回去熬了半宿改出了带缓冲楞的结构草图，连纸板克重都标了三个备选。
做设计最在乎的从来不是花里胡哨的图案，而是拿在手上的那份踏实——要让买的人觉得“这东西靠谱”，也要让卖的人觉得“这包装能扛事”。
我们有200多位坐班设计师，每次做结构稿都要对着纸板折了又折，哪怕只是调整一毫米的楞线，都要反复比对不下十次，绝不肯为了赶进度而放过任何一个可能出问题的小细节。
有次客户急着赶大促，要的打样比往常多一倍，我们没让他等，而是联系了长期磨合的代采供应链，设计定稿后直接走货到付款，不用他先垫一分钱，解了他的燃眉之急，那批打样的纸板我们试了三种克重，最后选了最适配他产品的那款，分量刚好，不会让买的人觉得轻飘，也不会增加太多运输成本。
算下来，我们累计服务过的客户，已经有七千多家，大多是像那位老客户一样，从第一次合作就愿意把一份信任交过来的人，哪怕只是改个小细节，也会毫无保留地把自己的需求说出来。
其实做设计的人，心里都揣着一份软，不是为了签更多的单，而是想让每一次合作，都能像老伙计凑在一起做件顺手的事。
以后的日子，我们还会接着这么磨下去，把每一份包装设计都做得让人踏实。