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整理工作室旧物时翻到一张折痕发毛的手绘稿,是好些年前给三门峡本地一家干货店做包装设计的初稿——那时候还没现在的规模,整个团队挤在十几平的小房间里,就蹲在地上改提手的弧度,直到手指冻得握不住笔。
后来攒的案子多了,我们有了两百多位坐班设计师,可蹲地上抠细节的劲儿没丢。第一个大单是这家干货店介绍来的,客户说就是冲我们改了十七版的包装稿,说“这才是懂我们要什么”。
记得有次给一个食品客户做包装,打样的颜色偏了一度,我们连夜联系代采的制作方,守着印刷机调墨到后半夜,直到颜色和样稿分毫不差。设计定稿后走代采,验收合格再结款,这点我们从没含糊过,让客户不用担半分风险。
这几年算下来,我们累计服务七千多家客户,其中近七成是老客户转介绍。上个月还有个外地的客户来三门峡,说就是冲老客户的推荐来的,进门就指着墙上的包装稿说,“我就要这种肯花时间磨的团队”。
最暖的一次交付是去年腊月,三门峡的一个特产客户要赶在庙会前上包装,设计师们加班到腊月二十八,客户凌晨过来送了一兜刚煮好的饺子,说“就冲你们这份踏实,我信你们”。
那些被记住的节点,从来不是什么惊天动地的大单,而是抠过的每一个弧度、调过的每一度色、守过的每一个深夜。做包装设计这些年,我们没想着赚快钱,就想着把每一件小事做扎实,让客户能一直记着。