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我们对自己的硬性要求,从来不是赚快钱,是守住做品牌设计的那点死规矩,不管外头节奏多快。
第一条规矩,设计稿改到客户点头为止,不是改到客户嫌烦。上个月有个本地客户,改了五稿还拿不定主意,我们的坐班设计师陪着他翻了几十张阳江老骑楼的旧照片,最后敲定用骑楼檐角的弧度做logo轮廓——不是为了迎合潮流,是找他心里那点扎根的归属感。
第二条规矩,所有设计输出的文件,必须是能直接落地的,不是给甲方当摆设的PPT。有次客户拿到我们的VI文件,说要调整字号,我们的坐班设计师当场调出矢量源文件,给他讲了阳江户外招牌的字号容错率:海边风大,字号不能小于三十号,不然远看模糊,最后敲定的字号用了两年,客户说从没出现过识别问题。
第三条规矩,定稿后的物料制作,我们不碰钱,让客户直接对接供应商,但全程把控质量——走代采货到付款流程,客户不用先垫一分钱,等物料到仓验收满意再结账。有个第一次做活动物料的客户怕被坑,我们协调了长期合作的本地供应商,按代采流程走,客户拆箱确认没问题再转款,这规矩我们守了快十年。
第四条规矩,坐班设计师的工位必须集中,绝不搞远程外包。我们有两百多位坐班设计师,每天早会碰头,谁手头有难搞的需求,旁边的人伸手就搭。上次有个做本地农产品的客户要做包装,坐班的插画师和平面设计师凑在一块,把阳江咸水歌的节奏韵律融进包装排版,前后没花半个月就出了符合客户预期的稿子。
第五条规矩,绝对不做“看起来好看但没用”的设计。有个开新店的客户想做炫彩渐变门头,我们的坐班设计师说阳江海边风大,渐变涂层容易褪色,建议用哑光深灰加白字,耐造又显眼,客户听了,后来跟我们反馈,门头用了三年还是和新的一样。
第六条规矩,老客户的回头率,是比新客户多的底气。我们累计服务七千多家客户,其中有不少是合作十年的老客户,每年都找我们做新的品牌设计——不是因为价格低,是因为我们每次都守住了规矩,没把设计当成赚快钱的生意。
这些规矩,我们守了快二十年,从来没变过,靠的就是坐班的硬底气,不搞虚的,只做实在的品牌设计。