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有些项目，做完很多年还记得。
最早的那笔大合作，是西湖区的一个老客户的茶叶包装。那天加班到凌晨三点，我们把选好的三种纸样铺在地上，客户蹲在中间摸了又摸，说“就这个糙面的，像炒茶时手上沾的茶毫，摸得到香”。我们改了第三版打样，直到天光漏进办公室，客户才点头。
后来的新客户，大多是老客户带的。有次接了个小众食品的包装，对接的是个小姑娘，说“我姐的蜂蜜包装是你们做的，她总说你们抠细节，我来试试”。我们给她的玻璃瓶做了特殊的封套，把她要的“山里的甜”用暗纹藏在边缘。
有次赶一个时令产品的包装，客户说“后天就要上架，能不能加急”。我们调整了烫金的工艺，把原本要分开做的图案改成一次成型，当天就把样稿发过去，第二天凌晨就把成品送过去。客户攥着样稿说“你们是真把我们的事当自己的”。
我们有两百多位坐班设计师，足够接住各种奇奇怪怪的需求；设计定稿后，制作环节走代采并货到付款，让客户不用担心里程上的风险；这么多年下来，累计服务七千多家客户，每一次回头的信任，都比规模更重。
这些散落在时间里的节点，不是什么惊天动地的大事，是磨出来的痕迹，是客户递过来的信任，是我们在包装设计这件事上，没丢的那份较真。