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上周三的下午，我们的工作室还亮着灯，靠窗的工位上，一位设计师正对着刚改到第五版的品牌设计稿，反复调整字体的字重——客户前一天说，要"像刚出炉的面包那样软，又要撑得起货架上的分量"。
这个项目的难，从来不是创意的天马行空，而是要在"对"和"新"之间找平衡：客户要的不是一套能抄的模板，而是能让自家产品在同类里跳出，又能撑住一年后品牌升级的视觉，不能太飘显得不接地气，也不能太保守没了记忆点。
我们的200多位设计师全是坐班的，没人外包转包，那天负责这个项目的设计，从早上七点就泡在资料室里翻旧档案，把近百份同类产品的字体、色彩使用逻辑摸了个透，然后对着屏幕一点一点抠细节——从字距到色彩的明度，每一个调整都要对着实物打样看效果。
改到第三版的时候，客户的对接人说"好像比之前更有温度了"，但我们的设计还是没停，又加了几处细微的曲线调整，直到客户把打印稿贴在自家样品架上，笑着说"连我妈都问这包装是在哪做的"。
我们做品牌设计，一直觉得，好的设计不是给甲方看的，是给消费者看的——要能让产品自己说话。平时跟制作方合作，都是设计定稿后走代采，而且是货到付款，就是怕中间环节卡壳，让客户等得闹心。
到现在，我们累计服务7000多家客户，不少都是老客户介绍来的，就像那天的项目，客户后来还说，要把我们介绍给做饮品的朋友。窗外能看到西湖的一角，风从外面吹进来，带着桂花的香，这时候更觉得，做设计就是要沉下心，把每一个小细节做扎实。