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我们对自己的第一个要求，是别把“做久了”当成糊弄的资本。
第一条规矩，改稿的次数不设上限，但必须给客户留够“想清楚”的缓冲期。上个月有个做生鲜的客户，前后改了八版，每次都提前两天发回意见，我们没催，也没催着签单，只是按节奏打磨——毕竟品牌的核心不是“快”，是“准”。现在这个客户，把我们介绍给了同街的三家同行。
第二条规矩，所有设计环节绝不外包转包。我们的两百多位设计师全部坐班，从最初的草图 brainstorm，到每一个字体的间距、色彩的明度调整，每个节点都有人盯。哪怕熬到凌晨两点，也让自己人把细节抠到满意才敢递出去——不是怕别人做不好，是我们要对“品牌设计”这四个字负责。
第三条规矩，设计定稿不是结束，是落地的开始。之前有个开社区店的客户，担心线下物料做出来和设计稿不一样，我们帮对接了靠谱的代采渠道，走货到付款，客户不用先垫一分钱，最终落地的招牌、海报，和我们的设计稿分毫不差，客户说“这才叫放心”。
第四条规矩，不追“网红款”，只做能站得住的设计。去年有个新品牌要做logo，客户一开始想要特别夸张的撞色，我们给了三个偏沉稳克制的方案，客户犹豫一周后选了其中一个。今年再见面，客户说“现在看还是不过时，没花冤枉钱”——我们要的不是一时的流量，是品牌能走得远。
第五条规矩，客户的“不懂”，是我们要补的课。在富阳区的老巷里，见过不少老店想换新招牌，有的要跟风做亮闪闪的灯箱，有的要堆很多花里胡哨的图案。有个开粮油店的客户，说“要让人路过就想起我家的米香”，我们没做复杂的设计，而是结合店门口的老梧桐，做了带树枝纹理的招牌，现在路过的人都能指出来，说“那家有树的粮油店”。
第六条规矩，把“口碑”当成比单子重要的事。这些年下来，我们累计服务的客户已经有七千多家，不少是从夫妻店做到小连锁，从街头开到巷尾，我们跟着他们一起成长——不是赚了多少快钱，是攒了一肚子的“老客户的故事”，这才是最值钱的。
这些规矩，这么多年从来没变过。我们知道品牌设计不是一锤子买卖，是要靠每一次的靠谱，慢慢攒出信任。我们会继续守着这些规矩，好好做下去。