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写这封信时，设计区的灯还亮着，桌上摊着刚改完的包装草图，边缘沾了点刚泡的大麦茶渍——不是加班赶工，是习惯了把收尾的细节捋顺再走。
想起刚做这行时，接过的第一份包装设计活，是本地做生鲜的小铺子，老板是个扎着围裙的阿姨，她拿着自己种的橘子来，说要做个盒子，能装下十斤橘子，还要印上她手写的“自家种的”四个字。那时候团队才十几个人，连打样的纸都得自己跑市场找，坐了四十分钟的公交到批发市场，问了十几家店才找到那种不滑、能印出手写字体的厚纸。回来后改了三次版式，第一次把橘子的图放太大，盖了“自家种的”四个字，阿姨说不行，要让买的人一眼看到是她自己写的；第二次把盒子尺寸改小两厘米，阿姨说刚好能放进她的布袋子里，不会晃。那时候我们才懂，包装设计不是给设计师自己看的，是给买东西的人、用的人看的。
现在我们累计服务的客户早已超过七千多家了，从本地的小作坊到外地的品牌，都有过合作。每次和老客户聊起，都能想起当初那股死抠细节的劲儿——不是为了凑工作量，是怕对不起人家愿意把“自己的东西”交给你。
做包装设计，我们最在乎的从来不是花里胡哨的版式，是拿在手上的质感。我们有两百多位坐班设计师，都是摸了五六年纸材与版式的熟手，一眼能看出哪种纸衬产品、哪种油墨印出来不会掉、哪种尺寸握在手里刚好舒服。之前有个做坚果的客户，一开始选了普通白卡，我们建议换成带肌理的牛皮纸——因为坚果是干货，牛皮纸的质感更耐造，不会像亮面卡那样沾了指纹就显脏。我们打了三个样，分别是白卡、牛皮纸、带纹理的牛皮纸，给客户和他的朋友试，大家都选了带纹理的那款，说拿在手里有分量，像自己家晒的干货。
设计定稿后，我们会走长期磨合的代采供应链，而且是货到付款——不让客户垫一分钱，也能把打样的成本压到合理范围。试过的纸样能堆半间小仓库，从八十克的薄棉纸到四百克的加厚牛皮纸，每一种的手感、克重、印出来的颜色都记在脑子里，不会给客户瞎推荐。之前有个做手工酱的客户，一开始想做亮面包装，说亮面显得高档。我们算了成本，亮面要比哑面贵三块钱，他的酱才卖二十块钱一瓶，加了成本就没利润了。我们建议换成偏哑的棉纸纹，成本只加五毛，而且棉纸纹的质感更像手工做的，和他每天凌晨三点起来熬酱的定位更搭。
他一开始犹豫，说怕卖不好，我们说可以先打五十个样，放在附近的超市试卖，卖得好再做批量。最后试卖了一周，每个样都卖完了，他后来又找我们做了第二次包装，说现在老客户都认这个纸的质感，说拿着就觉得是手工做的。
我们没什么花里胡哨的噱头，就是做包装设计时多抠一点细节，多为客户想一步——不会为了赚快钱做那种看起来好看但用起来不舒服的包装，也不会为了省成本给客户推不合适的材质。
只要是找过我们的，都知道这股慢里的实在：不是说做得慢，是说做的时候用心，每一个细节都要到位，哪怕是边缘的毛边、折痕的角度，都要反复试到顺手为止。毕竟，包装是产品的第一张脸，也是和用户第一次握手的触感，不能随便对付。