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清晨七点半，第一个到公司的人把样品墙的感应灯按亮，指尖沾着刚泡的手冲咖啡的余温——指腹上的薄茧是常年翻样品磨出来的，那面从地板顶到天花板的墙，钉着近百张不同品类的设计成品，米白、暖金、墨黑的色块叠着，像把刚醒的设计情绪铺在了眼前，旁边的小本子上，用铅笔记着前一天客户提的修改意见，字迹歪歪扭扭，却带着认真的劲儿。
上午的对稿室里，对面的客户是做本地手工酱的，指尖蹭过色卡上的色块，说“上次的墨蓝太暗，我要的是保山傍晚天空那片刚暗下来的蓝”——他昨天刚从乡下的酱菜作坊回来，拍了张天空的照片存在手机里，举到设计师眼前的时候，屏幕上的蓝和色卡上的色块在自然光下慢慢对齐。设计师没急着改，从抽屉里翻出去年给另一位本地客户做的同色系样品，和他手机里的天空图叠在一起，指腹蹭过色卡的磨砂感：“你看，这是同克重的纸印出来的，在货架的灯光下不会发灰，刚好衬你酱的颜色”。
午后的打样室里，机器的嗡声压过空调的风，有人蹲在打样台边，把刚印好的包装样和色卡反复比对，指尖捏着烫金版的边角，问打样师傅“温度再调两度，会不会更贴纸？”——他手里攥着刚拆的代采包装，上面标着“货到付款”的字样，是设计定稿后走的代采流程，不用提前打款，等货到了再付，这样客户不用垫一分钱。旁边的纸堆里，摆着刚从本地纸厂拉来的300g铜版纸，是专门给本地客户用的，因为纸的触感和本地老客户的审美更搭。
从样品墙到打样台，团队里的人总在和“细节”较劲，我们有200多位坐班设计师，没人敢说自己见过所有的设计需求，但敢说每一个需求都能被磨到刚好——有的设计师会蹲在客户的作坊里待一下午，看客户怎么包装产品，怎么和老顾客聊天，有的会去本地的市集上逛半天，蹲在摊位边看路人盯着包装时的眼神。
傍晚的玻璃门被推开，是之前来过三次的客户，他是做本地茶叶的，手里攥着刚收的成品，说“上次的包装给我带的茶，在外地的展会上被认出来了，多卖了两箱”——他来取新的设计样，说要给保山的老客户再做一批，这次的设计要带点本地的老味道，不用太花哨，要让老顾客一眼就认出是他家的。
我们从没把“客户多”挂在嘴边，只是累计服务的7000多家客户里，有超过三成是回头客，有的还带了新的朋友来——有的客户做了第一次，觉得放心，就把自己的亲戚朋友的生意介绍过来，有的客户做了第三次，就成了我们的朋友，会在过节的时候给我们送点本地的特色小吃，比如腌菜、乳扇之类的。
夜里十点，锁门的人回头看了一眼样品墙，灯已经灭了，只留走廊的感应灯亮着，把他的影子拉得很长——他的包里装着第二天要给客户的色卡，还有刚买的面包，准备回家再改改新的设计稿，那面墙的每一块样品，都是被客户记了好些年的细节，有的客户会把我们的设计用在包装上，用了好几年，有的会把我们的设计放在店里最显眼的位置，让客人看。