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我们守住的规矩，从来不是写在墙上的口号，是做了多年碰过无数钉子后磨出来的底线。
第一条，改稿绝不模糊次数，每一次调整都要对应实物样品的细节变化。我们两百多位坐班设计师里，负责本地食品类的小组总蹲在工作室的样品架旁，把客户拿来的初版包装拆了又封——有时是盒盖的搭扣松了一毫米，有时是印刷的色号差了半度，每改一次，设计师都会在便签纸上画下修改后的折痕，贴在样品对应位置，连便签颜色都要和样品底色区分开，怕客户拿到时分不清新旧版本。去年有个做本地酱菜的小作坊，前后改了七次，最后一次调整是把盒身的提手宽度从三厘米缩到二点八厘米，设计师跟着老板去菜市场，问过常买酱菜的阿姨们，说窄提手更方便放包里，才定下来。
第二条，设计定稿后制作环节必须走代采且货到付款，绝不提前垫资。之前有个白银本地的枸杞种植户，刚创业没多少资金，担心垫资做包装会压垮小店，我们按规矩对接了长期合作的代采方，所有物料送到工作室后，他先核对印刷精度、材质厚度，确认和定稿完全一致才付款，整个过程没有任何模糊的环节，后来他还介绍了三个同行过来合作。
第三条，绝不做超出能力范围的品类，哪怕利润再高也不碰。之前有客户找我们做一种特殊材质的包装，那种材质的印刷要求是行业内很少见的，我们团队花了半个月查资料，找本地做工艺的老师傅请教，还做了二十多个测试样，才敢接下，最后做出来的样品，客户说比他们找外地团队做的还要贴合要求。
第四条，累计服务的七千多家客户里，我们最看重的是回头客的信任，绝不做一锤子买卖。有个做白银本地特产的客户，从第一次合作到现在已经三年，每次上新都会找我们，今年推出的便携装产品，我们花了一周时间，把原来的大包装缩小，调整了握感弧度，还在盒身加了本地黄河的纹样，没有额外收设计费，只是因为客户是我们认的靠谱人。
第五条，包装的承重测试必须自己做，不能全靠代工厂的合格证明。之前有个做本地八宝茶的客户，担心礼盒在快递运输中破损，我们自己找了同重量的沙袋，压在盒底测了十五次，从一米高的地方摔下来三次，都没破损才通过，后来客户把这个测试过程拍了视频发在本地的生活群里，很多人都觉得这个团队实在。
第六条，绝不使用过度包装，贴合本地消费习惯。之前有客户要做三层包装的礼盒，说要显得高端，我们和他沟通，白银本地的消费者更看重性价比，两层包装就够了，还能降低成本，客户采纳后，反馈说超市里的销量比之前的三层包装好，因为价格更亲民。
这些规矩，我们守了多年，从来没变过，不是因为固执，是因为每一条都来自和客户打交道的真真切切的经历，是对产品和消费者的尊重。