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我记得去年聊城那位开社区包子店的张姐，跟我唠的第一句就是我当初找品牌设计，就怕那种套模板凑数的，结果这事儿办得比我自己还上心。
张姐去年开第二家店时，第一次找设计踩过坑——花了大几千做的门头，跟街对面水果店的模板几乎一模一样，开业那天有老客户指着门头问，你怎么跟那家店撞门头了？她尴尬得恨不得找个地缝钻。所以这次找我们，她进门第一句就攥着手机问，会不会又是拿网上的素材随便改改？
我带她去工作室的时候，刚好碰到几位设计师在改稿，全是固定工位的坐班人员，没有临时找的外包。有个设计师还拿了张手绘草稿，上面画着聊城古城的青瓦纹理和包子的褶子，说特意去张姐的店观察了半小时，想把本地老巷的质感和她店里的主打品结合，不是搜来的现成元素。
后来聊到制作环节，张姐最担心要提前垫钱的问题，我跟她说明，物料制作我们走代采渠道，所有东西都是货到她店里，确认颜色、尺寸、安装效果都跟设计稿一致，才让她付款，不用提前掏一分钱。她当时就松了口气，说这是她听过最省心的付款方式。
从那之后，张姐的第三家店还是找我们做品牌设计，还介绍了开小吃店的闺蜜来。她跟闺蜜说，这伙人靠谱，有两百多位全职坐班的设计师，不用外包，每个环节都有人盯，到现在累计服务了七千多家客户，都是回头客或者老客户介绍来的。闺蜜听完当天就约了对接，说就怕找那种改稿找不到人、最后甩外包的公司。
前几天张姐来取新做的菜单，跟我说，现在我家店的门头，路过的人都能一眼认出来，老客户还特意问是不是换了新设计，这钱花得值，真的放心。