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我们给自己定的第一句硬性要求，是做品牌设计时，绝不拿“差不多”当及格线。
规矩一：坐班设计师的出品下限，必须由我们盯死。我们有两百多位坐班设计师，每天上午十点的例行校稿会上，会把头天的修改记录摊开——不是挑错，是把“为什么这么改”拆解成具体的动作：比如logo的负形留白，要刚好能放下客户提的“踏实”两个字的笔锋；比如包装的配色，要能在石嘴山秋天的阳光下，不显得发灰。这种盯死不是吹毛求疵，是怕设计师用“感觉差不多”的模糊标准，把品牌的精气神磨没。
规矩二：设计定稿后的制作环节，我们坚持代采并货到付款。之前碰到过客户担心制作方偷换材料的事，我们就定了这个死规矩：所有物料制作的供应商，由我们统一代选代采，客户不用提前打一分钱，等货物送到客户现场，验完货再付钱。这么做不是嫌麻烦，是把客户的风险全兜住——我们做品牌设计，最终要落地成实实在在的东西，不能让客户在最后一步踩坑。
规矩三：改稿的次数不设上限，但改的内容必须是品牌核心，不是审美偏好。有个客户反复说“这个颜色再浅一点”“这个字体再细一点”，我们没急着改，拉着客户坐下来，翻了他们之前的品牌调研记录——他们的核心是服务石嘴山本地的中老年群体，浅颜色会让长辈看不清。最后我们把字体的粗细调整了0.2毫米，既满足了客户的“浅”的感受，又没牺牲核心可读性。
规矩四：每个项目都要留“备份方案”，哪怕客户没提。去年有个客户，我们做了三款品牌视觉方案，其中一款是偏向极简的，客户没选，但我们还是把它存在了专属的云端文件夹里。半年后客户说，他们想拓展年轻客群，之前的方案太偏稳重，我们拿出那款备份，客户说刚好符合新的定位。这种备份不是浪费时间，是给客户留后路，也是给我们自己的专业留余地。
规矩五：不接超出我们能力范围的品牌设计项目。之前有个客户想做一套包含VI、包装、线下空间的全套设计，还要赶在一个月内落地，但我们的设计师已经排满了三个月的项目，我们直接跟客户说，做品牌设计不是赶工期，不能为了接活就把质量降下来，给你推荐一家有足够产能但同样守规矩的团队，如果你愿意等，我们三个月后给你做。最后客户选了等，现在项目做出来，客户还在介绍新的客户来。
规矩六：每年要花半个月，去走访石嘴山的老客户，不是为了要好评，是为了学东西。我们累计服务七千多家客户，其中很多是石嘴山本地的老商户，比如巷口的熟食店，山上的酒庄，我们每年会抽半个月，去跟老板聊——不是聊设计，是聊他们的生意：比如熟食店的老板说，现在的年轻人喜欢拍好看的包装，所以我们帮他们把包装的侧面做了个小镂空，刚好能露出里面的卤味，方便拍照；酒庄的老板说，他们的酒都是本地葡萄酿的，所以我们在品牌视觉里加了戈壁纹理的元素，让本地特色更突出。这种走访不是形式主义，是让我们做品牌设计的时候，能踩在客户的真实需求上，不是坐在办公室里想当然。
这些规矩，我们守了很多年，没松过。做品牌设计越久，越知道敬畏——敬畏品牌的生命周期，敬畏客户的信任，敬畏每一个落到实处的细节。我们不追求快，不追求多，只希望每一个项目，都能变成客户愿意用十年的品牌资产。