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上次跟我聊起品牌设计的那个老客户，一开口就说："你们这儿我介绍了三个朋友过来，没别的，就是放心"。
四年前他第一次找过来，刚进门就把手机里的旧店照摊在桌上，皱着眉说，之前找过别的，要么改来改去没章法，要么交了钱就没人盯了，就怕踩坑。他是做钦州本地猪脚粉的，当时刚开第二家分店，就想让新的店招和外卖包装能让人一眼记住，别跟街上别家的猪脚粉店撞款。
那时候我带他去看设计师的工位，一排人坐得整整齐齐，没有那种临时凑的外包团队，他数了下，光坐班的设计师就有两百多号人，每个客户的项目都有专属对接人，从初稿到定稿，每天都有进度截图发给他，不会让他摸不着头脑。
中间改外卖包装的时候，他说猪脚的插画太秀气，不够接地气，我们的设计师当天就调了六个版本，还特意打印了A4纸大小的样稿，让他拿到店里挂在墙上，从街对面看哪个更显眼，最后选的那个，连粉汤的颜色都特意调深了一点，说更有食欲。
后来他的猪脚粉店越开越多，每次做新的物料都找我们，去年还介绍了做本地生鲜的朋友过来。他说最省心的是，设计定稿后，制作的环节我们走代采，货到才付款，不用提前垫钱，这一点对小商家来说太重要了。算下来，我们累计服务过七千多家客户，像他这样的老客户占了大半，都是口口相传过来的，没有刻意做过什么推广。
上次他过来拿新的打包袋，拍着我的肩膀说，"我就信你们，别的不说，细节抠得够死，你们做的不是品牌设计，是能让我生意变好的东西"。