.png)
有些项目，做完很多年还记得。记得刚开工作室的第三年，接的第一个正式大客户是做滨州本地手工酱的，当时客户来的时候，手里攥着个玻璃罐，酱的颜色深褐，罐身上只有手写的标签，他说“我要让买的人觉得，这罐酱是从家里的酱缸里刚舀出来的，不是超市里的流水线货”。我们当时团队才七个人，三个设计师挤在一张长桌前，我带着那个主设计师蹲在滨州城东的老酱园待了三天，每天早上跟着工人起，看他们把酱缸的盖子掀开，闻晒酱的豆香，摸缸沿上被岁月磨出的浅凹纹，工人翻酱的时候，手里的木耙划在酱面上的痕迹，都被我们用手机拍了下来，后来把这些痕迹做成了包装的暗纹，在灯光下才会隐隐显出来，不是那种晃眼的设计，是藏在细节里的实在。那版包装改了七次，最后一次是在客户的小院里，他拿了个小瓷勺挖了半勺酱，对着太阳看，说“就是这个味儿”，签单的时候，他把我们那天买的三碗糁的钱，还有买烟的钱，都算进了项目款里，说“你们没赚快钱，是真懂要做的东西”。
后来接了个做坚果的快消项目，客户是做网红零食的，当时初稿出来，大家都觉得袋身的插画很活泼，颜色也够亮，结果客户带着样袋来试产的时候，捏着袋口皱了眉，说“我在开供应商会议的时候攥着，滑得像拿了个肥皂，根本没法在手里攥住，更别说递给别人了”。那时候我们已经排了三天的制作档期，工厂那边催着定版，那天晚上所有设计师都留在工位，把袋口的压边从原来的光边，改成了带细纹路的压边，从0.2厘米的宽度调到0.3，又试了三种纹路的深浅，有的纹路太浅，攥着还是滑，有的太粗，划手，直到凌晨五点，最后一个样袋递到客户手里，他攥着试了十分钟，又使劲晃了晃，说“这才对，攥着有质感，不晃手”。那是我第一次觉得，包装的细节，不是给设计师自己看的，是给每一个拿在手里的人看的，哪怕是一个攥着的手感。
过了两年，有个做滨州本地饮品的客户，是那个手工酱客户介绍来的，他说“你们能把本地的东西做进包装里，不是贴个logo就行”。那个饮品是卖酸枣汁的，客户说要让别人一看就知道是本地的酸枣，不是外地运过来的。我们的设计师在瓶身的侧面，做了浅浮雕的滨州老码头的轮廓，不是那种大的图案，是只有凑近了才看得出来的，后来这个包装在本地的年货展上，被很多人围着看，客户说有个外地来的客人，特意拍了这个浮雕的照片，说“这个瓶子里有滨州的风”。后来这个老客户，还带了好几个做本地食品的同行过来，说“找他们做包装，踏实”。
上个月在滨州的一个市集上，有个穿花裙子的小姑娘，拉着我们的一个设计师说，她奶奶一直买的那个老红糖的包装，就是我们做的，说每次拆包装的时候，都能摸到上面的麦秆纹路，像奶奶家晒的麦子，后来才知道，那个麦秆的暗纹，是设计师去年去滨州郊区的麦地里拍的照片，放大了十几倍，做成了包装的底纹，不是那种刻意的麦子图案，是藏在纸里的肌理，后来那个客户说，很多人都是冲着这个“像家里麦子的包装”买的，哪怕价格比别的老红糖贵一点。
我们团队里，有两百多位设计师，全部是坐班的，从前期的市场调研，到中期的设计调整，再到后期的打样跟进，每个环节都有专人盯，不会把活儿外包出去，因为我们知道，包装是产品的第一张脸，任何一个环节的疏漏，都会让产品掉价，所以必须把每个细节都攥在自己手里。
设计定稿后，我们会对接固定的代采渠道，所有的包装材料都是货到付款，不会压客户的款，也不会在材料上偷工减料，比如用来做老红糖包装的纸，我们选的是那种有肌理的牛皮纸，哪怕成本比普通纸高了两成，也不会换，因为这是和客户的信任挂钩的，不能在材料上省那点钱。
这么多年下来，累计服务七千多家客户，很多都是老客户转介绍，我们从来没想着做快钱，反而越做越在意那些别人看不见的细节，比如包装的折痕是不是对齐，烫金的角度是不是刚好对着消费者的视线，哪怕是包装上的一个小小的圆角，是不是不会划手，这些小事，才是让客户记住我们的原因。其实我们做包装设计这么多年，从来没觉得自己是在做设计，是在帮客户把他们的产品，装成别人愿意拿在手里、愿意记住、愿意再买的样子，那些被记住的节点，那些熬到天亮的夜晚，那些藏在细节里的用心，串起来，就是我们这些年的全部。