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上个月接到一个急单，是本地的新便民市集启动的项目，要求赶在三天后开幕，视觉要能在人流里一秒抓住人，还要有本地温度，不能太飘也不能太老气。
拿到需求当天，我们没直接开创作，而是先找了两个做在地调研的设计师，蹲了两天市集，观察路人停留的摊位、多看一眼的元素——本地老摊主手工招牌上的烟火气线条，而非网上搜来的通用素材。我们把需求拆成三个核心：抓本地记忆的符号，做5米外能被注意到的视觉，做摊主也愿意用的落地物料。
拆解完后，团队里的设计师分头推进，那天是周末，不少原本休息的设计师主动到岗。我们有两百多位坐班设计师，分布在不同创作组：有的负责画草稿，有的调色彩节奏，有的核对落地可行性。熬到凌晨两点出了三个备选方案，和客户线上沟通后，敲定用本地老招牌线条做的主视觉，接着调整字体大小、纹样比例。设计定稿后，我们会走代采流程，而且是货到再付款，避免客户资金压力，也保障制作方积极性。
制作出的物料送到现场时，客户当场就有了反应——暖黄色调和本地老店铺招牌颜色契合，路过的人都不自觉停下。客户说，这比他预想的好太多，不是那种千篇一律的设计，是有本地烟火气的东西。
这种赶工期还死磕细节的仗，我们打过不止一次。比如那个主视觉的纹样弧度，我们前后改了七次，就为了贴合老招牌的线条，让路过的本地摊主、老住户看到时，能有“这是我们这儿的东西”的共鸣。
这么多年下来，累计服务七千多家客户，很多都是从开小店开始就合作的老客户，现在开了分店还来找，还有不少老客户会介绍新的来。他们信的不是我们的宣传，是每次都能落地的细节，是哪怕急单也不妥协的态度。
做品牌设计，从来不是输出一套图，而是做能和人产生连接的东西。不管是新客户的急单，还是老客户的新项目，我们都把每一个细节攥紧，把每一份需求落到实处。