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我们给自己定的规矩，从来不是写在墙上的标语，是做品牌设计时攥在手里的分寸。
规矩一，坐班设计师必须守出品下限。我们有两百多位固定坐班的设计师，不是临时凑的外包散兵，每一份初稿都会过三次审——先由主创核对品牌核心信息的准确性，再由资深设计师抠视觉细节，最后由项目负责人确认落地的可行性，哪怕是一个字的字体间距，都要对着本地市场的阅读习惯调整，比如南宁本地的临街招牌常用的字体，不能用太细的衬线体，得让路过的人不用凑近就能看清。
规矩二，物料代采必须坚持货到付款。不管是做包装还是门头，所有物料的采购都走专属代采渠道，而且咬死了货到再付款的规则——不是不信任供应商，是要把风险攥在自己手里。我们试过给南宁本地的一家连锁甜品店做门头，物料送到现场后，安装师傅核对完尺寸、材质的达标情况才签收，客户不用先垫一分钱，直到安装完成且客户确认满意后，才结算对应的物料费。
规矩三，设计定稿前必须跟客户当面碰够三次。不是发文件反复改来改去，是实打实的当面沟通：第一次聊透品牌的核心诉求，第二次出初稿聊方向匹配度，第三次定稿前再确认每一处细节，哪怕客户在南宁下辖的县城，我们的设计师也会主动跑过去对接。比如之前给本地一家社区米粉店做品牌，设计师特意蹲了三天店，观察客人怎么排队、怎么点单、怎么取餐，把这些真实的场景细节融进了品牌的视觉符号里，最后落地效果比预设的还要好。
规矩四，绝不为了赶工牺牲任何质量环节。哪怕客户催得急，也不会把没改完的初稿发出去。去年有个南宁本地的客户赶在本地美食节开幕，我们的设计师连续三天加班，但还是把每一个元素的比例、颜色都核对了三遍，最后做出来的品牌门头成了美食节当天的视觉焦点，客户后来又介绍了好几个同行来合作。
规矩五，服务过的客户都有专属档案留存。我们累计服务七千多家客户，每一家的需求、修改记录、落地后的反馈都存在专属档案里，下次再对接时不用重新梳理基础信息，直接调整对应细节就行。有个之前做女装的本地客户，后来开了分店，我们直接调出之前的品牌档案，只调整了分店的地址和少量视觉细节，比重新做一套省了近一半的时间。
规矩六，绝不做超出客户需求的多余设计。品牌设计的核心是解决问题，不是越复杂越好。比如给南宁本地的一家社区超市做品牌，我们没有用花哨的视觉元素，而是用了简洁的黑体字和明亮的撞色，让老人小孩都能看清招牌和价签，成本不高但落地后客户的回头客明显变多了。
这些规矩，我们做品牌设计这么多年从来没变过，不是固执，是知道什么能让客户踏实，什么能让品牌真正走得远。