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我们对自己的硬性要求，从来不是“快”，而是“准”——毕竟做了这么多年，早懂了包装设计的分量，它是产品递到用户手里的第一句问候，容不得半分敷衍。
规矩一，改稿必须面对面聊。上周有个客户来沟通包装设计的细节，坐班的设计师凑了三位，就坐在营口办公室靠窗的旧木桌旁，客户指着样稿上的图案说“我老家的芦苇荡是米白色，不是浅灰”，设计师没急着改，先递了杯本地的花茶，翻出之前做过的营口周边农产品包装的旧稿指给他看，聊到饭点还请客户吃了楼下的焖子，最后定稿时，客户说“就信你们的眼光”——这背后是我们的200多位坐班设计师，个个都习惯了坐班磨细节，不会隔着屏幕扯皮，这份默契是磨了上千个项目攒下来的。
规矩二，定稿后的制作环节，我们从不催客户先打款。上次有个客户赶年底的订单，说资金周转有点紧，我们就按流程走代采，先把材质定下来，货到客户仓库再付款，没让客户多跑一趟，也没提额外的加急费——这不是特例，是我们做了多年的老规矩，累计服务的7000多家客户里，有不少是这么过来的，我们知道做生意的难处，能帮的就多帮一点。
规矩三，包装的细节要摸得到。给营口本地一家做干货的客户改包装时，设计师特意摸了不同厚度的卡纸，最后选了偏糙的那种，因为拿在手里不滑，适合装花生、板栗这类容易拿的东西，不会轻易从指缝滑掉，客户说这是他拿到过最贴心的包装建议，不是坐在电脑前空想出来的。
规矩四，不能随便用网上的素材。有次年轻设计师想找现成的图案改，被主管拦了下来，后来他们花了三天时间，拍了营口傍晚辽河边上的芦苇丛，调了最接近实物的色调，最后印在包装上，客户说看到图案就想起小时候在河边玩的样子，愿意帮着转介绍。
规矩五，哪怕是小批量的包装，也不能省校色的功夫。上个月有个做手工酱的客户，只做了五百份包装，我们的校色师还是对着标准色卡调了五次，直到屏幕上的颜色和打样的实物差不到肉眼看不出的程度，客户说这是他第一次拿到颜色完全对得上的包装，没浪费一分钱的油墨。
规矩六，做完项目不是结束，是新的开始。有个合作了五年的老客户，每次有新产品都来找我们，上次他做新口味的酱，我们特意把包装的留白改了一点，让他贴了自己手写的小标签，客户说这是老客户才懂的默契——我们不会因为是老客户就敷衍，反而会更上心，因为知道信任是攒出来的。
这些规矩这么多年没变过，不是我们跟不上快节奏，是我们知道，好的包装设计，从来不是靠快堆出来的，是靠慢功夫磨出来的，我们会继续好好做。