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有些项目，做完很多年还记得。不是因为拿了什么奖，是那些藏在纸墨里的温度，总在某个不经意的瞬间冒出来。
刚入行那会，我们坐班的设计师就有两百多位。第一个大客户是泉州本地的海产商户，当时他抱着试的心态来，要做一款适合年节送人的礼盒包装。第一次方案出来，他指着屏幕上的图案说，少了点码头的烟火气。我们团队连着三天跑泉州的码头，蹲在渔船上拍渔民分拣海产的侧脸、堆成小山的渔获，回来把这些画面揉进包装的主视觉里。客户拿到样稿时，指尖摸着纸材上的肌理，说“这才是我们要的海的味道”。后来他给我们介绍了五个同行客户，说“找他们做，放心”。
印象最深的一次返工，是为老客户赶春节的包装。那天离交付只剩三天，客户临时要求把原来的烫金工艺改成局部UV，还要调整几个细节。二十多个坐班设计师没走，挤在会议室里对着样稿核对每一寸线条，改到凌晨四点时，有人泡的茶凉了三壶。我们按流程走代采，所有物料款都是货到再付，客户不用垫一分钱，也不用担风险。天刚亮，我们带着样稿去泉州客户的工作室，他翻着样稿，突然笑出了声，说“就是这个劲儿，比我想的还妥帖”。
老客户带新客户来的场景，总能让我们踏实。有次那个海产客户带了做伴手礼的同行，对方坐下来就说，他要做体现泉州古早味的中秋茶礼包装。我们的设计师没急着拿方案，先泡了三杯本地的老茶，聊泉州的骑楼、文庙的檐角，聊本地人手头常带的伴手礼是什么样子。最后方案里，我们把骑楼的砖纹做成包装的暗纹，茶罐的纸材选了摸起来有粗糙感的棉纸，客户看完拍着桌子说，“这才是我们泉州的味道”。
还有一次，为一家做本地保健品的客户做包装，要求全部用再生纸。我们花了一周，跑遍泉州的再生纸供应商，对比了七种纸材的触感、吸墨度，最后选了那种摸起来像晒过的稻秆的纸。交付那天，客户抱着样稿来，说“这个包装放在药店的货架上，一眼就能看到，像在跟人打招呼”。
这些年下来，我们累计服务的客户超过七千家，每一家的故事，都成了我们心里的小节点。那些改稿到天亮的夜晚，那些跑遍码头的脚步，那些和客户聊到深夜的茶，都是我们做包装设计时没说出口的坚持。我们不追求快，只追求对——对客户的需求，对纸材的温度，对泉州这片土地藏着的心意。