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我们给自己定的第一条规矩，就是绝不把“快”当标准，只认“对”的结果。
规矩一：坐班设计师必须守住每日出品的固定下限，哪怕赶工也不凑数——我们有两百多位固定坐班的创作者，每一份品牌设计的初稿都要过三遍眼，哪怕是客户催到急，也不会把没打磨好的方案递出去。
规矩二：制作物料走代采且必须货到付款，把客户的风险攥在自己手里——我们做品牌设计的落地环节，所有物料的代采都要求货到再付款，就是怕中间出岔子让客户担额外风险。
规矩三：不随便给客户画饼，用实打实的服务累积口碑——这么多年下来，我们服务的客户总数早已过七千，每一次复购都不是靠优惠换来的，是靠一次次的细节较真攒来的。
规矩四：跟客户沟通必须在工作日的工作时段，绝不占用休息时间打扰——哪怕客户找过来是急事，也会先记下，第二天一早再回，因为我们觉得，休息时间是彼此的边界，也是对各自生活的尊重。
规矩五：修改方案的次数可以谈，但不能没有上限的瞎改——每一次修改都要有明确的调整方向，哪怕客户反复提要求，也会帮他梳理出最贴合需求的方向，而不是无意义的返工。
规矩六：做完品牌设计的后续跟进，哪怕过了一年也可以找我们——我们不会做完就不管，客户之后有任何品牌相关的小调整，都愿意帮着梳理，因为做品牌设计不是一锤子买卖，是长期的陪伴。
这些规矩，我们守了很多年，从来没变过。在哈尔滨的街头，我们常能看到自己参与落地的品牌标识，哪怕是小小的一处，也会觉得这是跟这座城市联结的证明。往后的日子，我们还会守着这份不肯松的死磕劲儿，继续做品牌设计的事。