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写这封信时，设计区的灯还亮着。刚改完最后一版包装的小样，指尖还沾着点打样用的特种纸碎屑，旁边的咖啡杯已经凉透了——这是我们做设计的日常，不是赶工的慌乱，是盯着细节磨的踏实，连打印机的声音都比平时轻了半分，怕吵到旁边盯着色卡的同事。
记得第一次跟本地的客户聊，他攥着半袋刚卖得不错但包装总掉价的产品，说“就想找个能懂漯河本地人心意的设计”。那时候我们还在老办公室，200多位坐班设计师里，有刚毕业就扎在漯河的本地人，熟得能说出每个老巷口的烧饼铺在哪，也有走遍各地带回来新鲜审美的“新漯河人”，大家凑在一块的小会议室里聊了半宿，最后定的方向不是追网上的网红款，是把漯河人熟悉的麦穗、大豆这些元素揉得软一点，像街坊递过来的自家晾晒的干货，没有花里胡哨的线条，却透着一股实在的温度。
聊到做包装设计最在乎的事，其实没那么多花里胡哨的标准，就是两个：一是让产品从货架上跳出来，二是让客户拿得省心。有次客户说要做一款走亲访友的包装，我们特意把盒盖的锁扣改成了漯河本地礼盒常用的那种暗扣，既不破坏整体的简约设计感，又不会让老人小孩都能轻易打开，不会出现拿个钥匙撬半天的尴尬。还有次做一款小规格的包装，我们特意调整了字体的大小，就是怕年纪大的顾客看不清配料表的小字，这种看起来不起眼的细节，其实是我们跟客户站在一块想的。
还有个让客户踏实的小事，每次设计定稿后，我们走制作代采，而且是货到付款，验收合格再结账——就是怕客户在钱上有顾虑，毕竟做小生意的，每一分投入都要攥得踏实，不用提前垫资的感觉，比什么承诺都实在。累计服务7000多家客户，好多都是老客户介绍来的，有个开社区店的老客户，从第一次合作到现在，每次上新都找我们，他说“就信你们做包装，不会让我花冤枉钱，也不会给我做那种中看不中用的东西”。
其实我们做设计的，没什么大本事，就是把客户的产品当成自己的东西来打磨，多抠几个细节，多站在客户的立场想一步，就够了。下次要是再找我们做包装设计，你放心，我们还会坐在那间亮着灯的设计区，盯着小样磨到满意为止。