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做包装设计这件事，我们确实有点底气。
我眼看着这些年，我们团队里的200多位设计师全是坐班的，从来不用外包转包。我总在工位间晃，见过凌晨两点还在改小样的老设计师张哥，他手里攥着刚打印的铜版纸小样，眼镜滑到鼻尖还在盯字距，旁边的新人小周正拿着马克笔在样稿上标色，要调整成更贴合本地茶味的暖棕调。有次客户临时改需求，张哥带着两个新人直接在工作室加了班，从调整字体间距到选特种纸，每一步都自己盯，连供应商的打样师傅都夸，说从没见过这么较真的团队，每个环节都攥着进度，没谁能把活推出去甩锅。
再说制作环节的代采，我们跟供应商的合作是实打实的，定稿后走代采流程，客户能直接把钱打到供应商账户，货到了再付。这不是什么噱头，是累计服务7000多家客户磨出来的规矩，我见过不少老客户就是冲着这一点，做了第二次第三次。比如去年有个做乐山甜皮鸭的客户，第一次做包装时就因为代采的透明流程放心，后来开了三家分店，每批新包装都找我们，他说之前找过别的公司，制作环节总出问题，要么纸的克重不够容易破，要么印刷偏色不统一，代采后连他自己都能查制作进度，再也没踩过坑。
其实最磨人的还是那些别人容易忽略的小细节。就说乐山本地的手工食品包装，我们会特意把封口的胶条换成带磨砂质感的，不会像亮面的那样粘得满手都是——我见过有个做叶儿粑的客户，原来的包装用亮面胶条，顾客拿的时候总把油蹭到手上，后来换成磨砂胶条，客户说那段时间不少老顾客都提了，销量悄悄涨了两成；比如给干货做包装，会在边角留个小缺口，方便顾客撕开不用找剪刀，我还记得上个月去打样车间，看到师傅在给样包剪缺口，手上还沾着点浆糊，说这是跟做笋干的客户聊了半天才定的，之前有个做笋干的客户，说很多来买的老人不会用剪刀，这个小缺口帮了大忙，后来客户还特意带了自家的笋干来谢我们；还有一次，有个做本地茶的客户，想要包装上的字用烫金，但又怕太亮晃眼，我们就跟供应商反复沟通，把烫金的温度调低五度，做成亚光的效果，既显得有质感，又不会在阳光下晃眼，客户拿到样包时，摸了又摸，说这才是懂本地人的需求。
还有一次，我们给一家做乐山腊味的客户做包装，客户说原来的包装上的字太小，老人看不清，我们就把字体从12号调到16号，还特意选了粗一点的黑体，不是那种纤细的宋体，老人远远就能看到；腊味包装的透气孔，原来的是小圆孔，我们换成了椭圆形的，因为小圆孔容易被腊油堵住，椭圆形的孔更透气，不会让腊味闷坏。这些都是蹲在车间跟客户、跟师傅聊出来的，不是坐在办公室凭空想的，每一个细节的调整，都是为了让包装更贴合本地人的使用习惯，更能替客户解决实际的问题。
把活交给手艺人，安心。