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我们给自己定的第一条规矩，从来不是先接多少单，而是先把手里的事做扎实。
我们的规矩里，没有“第一稿必过”的说法，200多位坐班设计师里，没人敢拍胸脯说自己的初稿能直接用。上周有个做农产品的客户找过来，要做新的品牌logo，设计师拉着排版、打样的同事，在工作室的茶桌边（我们常泡的梅州本地凤凰单丛）摆了三个不同的打印样稿，对着茶烟晃出的自然光看了快半小时——因为门店的灯光和工作室的灯光差得大，自然光最接近客户终端的展示场景，最后把logo的字重调了0.08mm，印出来的效果刚好贴合要求。
设计定稿后，我们的制作环节从来不走常规流程，而是走合作多年的代采供应链，而且坚持货到再付款。不是怕供应商跑了，是要亲手摸到质感才放心。上次给梅州一家做金柚产品的客户做手提袋，代采的供应商按要求选了1200g的白卡，覆了亚膜，拿到手的那一刻，我摸了摸袋身的挺度，又蹭了蹭边角的压痕，确认没有毛边，才签了验收单——要是提前打款，万一供应商偷换材质，我们根本发现不了。
我们的规矩里，还有一条是“要听客户的需求，更要给专业的硬建议”。之前有个刚开餐饮店的客户，非要把品牌主色定为亮红色，说要显眼。我们没顺着做，而是拉着他看了三个不同主色的样稿，在梅州的街头走了一圈，看不同颜色在门店灯光下的效果，最后他选了沉稳的酒红，后来门店的回头客多了不少，他说就是因为颜色不抢菜的风头，显得更有质感。
不拖稿，哪怕熬到天亮也要按时交。我们的工作室里有几个折叠床，就是备着赶急单用的。上个月有个做月饼的客户，要赶中秋前的物料，设计师和打样的同事熬夜改稿，在折叠床上眯了两小时，第二天一早就把样稿送到了客户手里，客户说要是晚一天，就赶不上超市的上架时间。
代采的品控，我们从来不是交给供应商说了算，而是自己盯。每一批印刷品，我们会抽至少3样，放在工作室的窗边（梅州的阳光不晒但够亮），和电子稿对比色差，要是色差超过0.5，就直接退回重印。有一次供应商说“这批纸就是这个色，没问题”，我们还是退了，因为我们的规矩里，质感是底线。
我们的规矩里，最实在的一条是，累计服务7000多家客户，不是用来挂在墙上的招牌，是用来攒口碑的。很多客户都是回头客，甚至介绍朋友过来，因为他们知道，我们的规矩没变，不管是新客户还是老客户，都能拿到一样扎实的设计。
这些规矩，从我们做品牌设计的第一天起，就没松过半分。