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做品牌设计这件事，我们确实有点底气——不是吹自己有多牛，是见过太多快招快改的活，知道慢下来磨出来的东西，才经得起客户的回头，也经得住时间的考验。
我们的工作室里，两百多位坐班的设计师，不是那种靠临时凑的自由职业者团队，熬到凌晨的灯常亮，但从来不是赶工的亮。上周有个为本地杂粮品牌做包装的设计师，把麦穗的弧度调了十七次，从最初的尖锐锐角，到后来顺着本地老粮仓的旧木梁弧度改，他随身带的笔记本上，画满了麦穗的草稿、老粮仓的旧照片，还特意抽了一下午跑到郊区，找种了三十年麦子的老农聊天，问他麦穗抽穗时的舒展状态，最后改出来的那根线，连老农隔着玻璃看样品都点头说“这就是我家地里正长着的麦”。这种磨，不是为了炫技，是知道品牌的东西，要带着本地的温度，不是冷冰冰的图案。
做品牌设计这么久，累计服务过七千多家客户，回头的老主顾占了不少。有个开社区杂货店的老板，五年前第一次找我们做店招，当时他刚盘下店，口袋里的钱攥得紧，我们给他做的招牌是用本地旧门板改的，字是找本地书法老师手写的，拓在门板上，没有花哨的设计，就是看着实在。后来他开了分店、做了线上的小铺，还是第一个找我们，说“你们懂我们这种小生意的实在，不会搞那些虚头巴脑的”，后来还帮我们介绍了开面馆的朋友，说他的店招让杂货店比旁边的更显眼，生意好了，就愿意把靠谱的人推给身边人。
合作的踏实感，我们也落在了实处。设计定稿后，制作环节走代采，货到客户那边，验收合格再结账，不用提前掏大笔的制作费。之前有个做非遗手作的客户，怕代采的布料偷工，我们带着他去合作了多年的代采工厂，看布料的克重、纹样的织法，确认他满意了才开工。最后货到他的工作室，他摸了摸布料的质感，又数了一遍纹样的针脚，才笑着说“可以”，然后付了款。这种方式不是怕客户跑，是知道做小生意的人，每一分钱都要花在刀刃上，我们不想让客户有哪怕一点的顾虑。
其实做品牌设计，说到底就是把手艺交给懂的人，把需要被看见的东西磨得刚好，让找过来的人，哪怕是第一次的，也愿意回头，愿意把身边的朋友介绍过来。我们不需要说自己有多厉害，只要客户觉得“把活交给他们，安心”，就够了。