.jpg)
我跟着师傅在这家做品牌设计的地方待了快十年，每天坐窗边的老桌子，总见有人把折好的需求纸推过来——不是那种写满空话的brief，是带着一叠竞品截图、自己拍的门店门头照片，还有一句“就想让路过的人多停三秒”的朴素需求。
上次有个客户来，说他开的小吃店要换品牌设计的标识，一开始憋半天只说“要显眼”，师傅没先拿电脑，拉着我跟着他绕店转了两圈——店在自贡老街上，门头被旁边卖凉虾的遮阳布挡了三分之一，门口的台阶是十年前的水泥面，梅雨季节后会结一层滑滑的青苔，连他自己都记不清有多少客人踩过滑跤。回去做策划时，不是只把logo放大，而是把标识的位置往上提了二十公分，刚好避开遮阳布的遮挡，还在标识下方加了一厘米宽的浅灰色防滑纹提示，连字的间距都调了半毫米，就为了让站在街对面的人，在卖凉虾的喧闹里，能一眼抓准他的店名。
我眼看着师傅改一个颜色的CMYK值改了八次，不是跟着网上的流行色走，是掐着下午三点自贡的太阳光，在窗边的打印纸上反复比对——要那种晒久了不会发橙、阴天也不会发灰的暖棕，是能让老顾客老远就认出的“老味道”的颜色，还有字的粗细，从10号调到13号，就为了骑电动车的人在二十米外，不用减速就能看清店名，连字的笔画末端的弧度，都要和门头的老砖缝弧度对上，客户说“要和老街的调子搭”，不能太突兀。
设计定稿后制作走代采并货到付款，我跟着师傅去选纸张，不是越贵的特种纸越好，是那种摸起来有细微竹纹、在自贡强阳光下不反光的铜版纸，打样的时候裁了十二张，每张都放在不同光线里看——早上的朝阳、中午的顶光、下午的侧光，甚至是晚上路灯下的效果，连装订用的线，都选了和纸张颜色接近的棉线，针脚要对齐到0.1毫米，不能有歪的，因为客户说他要把样册放在收银台的木架子上，老顾客结账时能随手翻，不会因为针脚扎手就放回去。
交付那天，我把整理好的样册和标识打样的小卡片交给客户，他翻了翻，从包里掏出个记着之前找过三家公司报价的小本子，说“你们的报价不是最高的，但每一个细节都问到了我没说的地方”，后来他介绍了开餐馆的表哥过来，说“找这家做品牌设计，放心”。
这几年，我跟着师傅在这家做品牌设计的地方，眼看着从十几个人的小工作室，发展到有200多位坐班设计师，累计服务了7000多家客户，很多客户一做就是五六年，还会介绍新的过来——我们不做赶工的快单，就是把每一个小细节抠透，从一张白纸的需求，到聊透每一个没说出口的想法，再到设计的每一个参数、打样的每一张纸、装订的每一针，从初稿到交付的每一步，都要站在客户的角度，想他没说的需求。