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有些项目，做完很多年还记得。翻工作室的旧相册，最厚的那本里，夹着的不是获奖证书，是一叠皱巴巴的手写稿、沾着泥土的白菜叶照片、烤面包的油纸印，还有旧鞋楦的素描——每一张都连着鹤岗的风，连着那些攥着钱要做个“像样牌子”的人，连着我们做品牌设计的初心。
2017年深秋的下午，风卷着落叶撞进工作室的玻璃窗，穿军绿色外套的男人攥着皱巴巴的稿纸站在门口，他是鹤岗做生鲜配送的小老板，说之前的logo是女儿写的，送菜时客户总笑“你们这小摊子，还用个小孩字”。那天我们的设计师蹲在工位旁，对着他的配送箱拍了二十多张照片，从菜筐的藤编纹理到他擦汗的旧毛巾，最后改出的logo把“鲜”字的三点水换成了卷边的菜叶弧度，还加了个小小的菜篮轮廓。男人攥着稿纸的手松了，临走塞给我们一筐带着黑土气的白菜，说“这是今年头茬的，你们尝尝，甜”。
还有个做副食批发的客户，定稿一周后突然打电话说，刚换了门店门头的木纹材质，之前的黑体字和木纹太硬，要改得“像从木头上长出来的”。那天晚上，200多位坐班设计师里，有个小组从凌晨两点守在工位，把衬线字体的笔画调得和木纹的年轮弧度贴合，每一笔都反复试了七八次，改到六点时，屏幕上的字刚好和木纹的纹路对齐，像天生就长在那上面。客户第二天一早就送来了刚烤好的奶酥面包，用油纸包着，还热乎，说“这是给改图的小伙子们的，谢谢你们没嫌麻烦”。
那个生鲜老板后来介绍了做社区养老的客户，说“你们懂老百姓要的不是花里胡哨，是踏实”。那次设计，我们没用复杂的图形，特意把鹤岗本地的白桦林元素揉进logo的边框，把“安”字的横画换成了暖黄色的太阳，还加了个小小的拐杖符号，是老人能一眼看懂的温暖。机构的李姐来取定稿时，手里攥着一沓老人写的感谢信，说“有几个老人路过时总指着logo说，这是咱们的‘暖地方’”。
还有个做修鞋铺的客户，来的时候揣着一个旧的鞋楦，是他爷爷传下来的，说要做个能贴在鞋盒上的logo，让老顾客能认出他的铺子。我们的设计师对着鞋楦拍了一上午，把鞋楦的弧度揉进“匠”字的撇画里，还加了个小小的针脚符号，像在说“这是靠谱的手艺”。客户拿定稿时，把旧鞋楦放在工作室的茶桌上，说“你们的设计比我想的还准，就像我爷爷做的鞋，合脚”。
这么多年，我们累计服务7000多家客户，200多位坐班设计师里，总有几个会为一个小细节熬到天亮；为了不让客户垫资，我们和本地制作厂合作，设计定稿后制作走代采并货到付款，这是我们和客户之间的“踏实约定”——毕竟做品牌的人，大多把钱花在进货、进原料或者给员工发工资上，没必要为制作的事分心，我们能做的，就是把制作的环节揽过来，让客户省点心。
翻着这些旧照片，从第一张皱巴巴的手写logo稿，到改了三版的生鲜配送标，再到社区养老机构的暖黄色太阳，还有修鞋铺的针脚符号，这些节点串起来，就是我们做品牌设计的全部——不是做一个拿出去能获奖的图，是做一个能被人记住、能暖到人的牌子，是让客户拿着它，能笑着说“这是我的东西”。