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写这封信时,设计区的灯还亮着,角落的咖啡机还温着半杯刚冲的美式,是刚改完第三稿的设计师留给自己的小停顿。
想起第一次对接的客户,带着满页的手写草稿,说怕自己的想法太散,我们的设计师蹲在落地窗边,用三晚把零散的需求理成了清晰的品牌视觉框架,连客户自己都没注意到的本地老顾客熟悉的暖色调,被悄悄揉进了主视觉里。
做品牌设计最在乎的从来不是赶工出图的速度,是把客户没说出口的顾虑,揉进每一个细节里——比如很多老客户提的,怕新设计太飘,要贴合本地的烟火气,怕太复杂,要让老顾客一眼能认出来。
我们有两百多位坐班设计师,能随时面对面沟通调整,不用隔着屏幕猜需求;品牌设计定稿后,制作环节走代采渠道,客户可以货到再付款,不用提前垫资的顾虑。
算下来,我们累计服务了七千多家客户,从第一次的陌生试探,到后来的主动介绍,这套省心的配合,就是一个个项目磨出来的默契——哪怕是改到第五稿,也没人会扯皮,都是坐在一起对着样稿抠细节。
以后的每一次,我们还是愿意把细节抠透,把配合做顺,不让客户多操一点心。