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我们对自己的硬性要求，是每一个品牌设计的环节，都要对得起客户递来的那份信任。
第一条规矩，坐班设计师必须守住出品下限——我们有两百多位坐班设计师，每个人都攥着这个规矩，绝不拿“差不多”的成果交差。就像上个月有个本地客户的门店标识设计，设计师是个刚入行两年的年轻人，本来觉得屏幕上的色值差一点没关系，但跟着做了三个月的宣城本地项目，已经养成了抠细节的习惯，他盯着屏幕调了三晚的色，直到印刷打样的色值和屏幕差不超过两度才肯签字，连约定好的加班夜宵都忘了吃。
第二条规矩，设计定稿后必须走代采流程，而且是货到付款——不是怕麻烦，是把客户的资金风险攥在自己手里，东西没到、没确认质量，绝不收客户的钱。有次客户要做一批社区宣传页，我们找的合作已久的代采商把货送上门，客户说纸张厚度比之前约定的薄了0.02毫米，我们二话没说就让代采商把这批货拉回去重印，还承担了来回的运费，直到新货送到客户手里验完，才走完后续的流程。
第三条规矩，本地客户的品牌设计，必须多轮核对本地适配——比如宣城的社区门头、商圈展架的常用尺寸，我们都摸得门清，不会拿通用模板随便改。之前有个宣城的小吃店客户要做门头设计，通用模板的门头宽度是4米，但客户的门店在老城区的窄巷里，实际可用宽度只有3米，我们前后改了四次尺寸，还特意加了宣城本地常用的木质边框，最后落地的门头效果比客户预想的还要好，后来客户还介绍了三个同行来找我们。
第四条规矩，每一次合作的客户反馈，都要留底跟进——哪怕是很小的意见，也要记在专属的项目本里，下次再做同类设计时，就多了一份参考。比如之前有个宣城的超市客户说，之前做的宣传物料在货架上太扎眼，反而让顾客觉得刻意，我们后来做的同类型超市物料，就把颜色调得更柔和，还特意调整了字体大小，既能吸引路过的顾客，又不会显得突兀，后来这个客户的复购率比之前高了不少。
第五条规矩，绝不接超出自己能力范围的活——比如涉及特殊工艺的设计，要是自己没做过，就老老实实告诉客户，别为了接单瞎承诺。之前有个客户要做金属质感的包装设计，我们的设计师没接触过对应的特殊工艺，就直接告诉客户，我们可以帮他整理工艺要求的说明，还推荐了有经验的同行，最后客户虽然没找我们做这个项目，但后来有朋友做常规设计时，第一个就想到了我们。
第六条规矩，老客户回头的项目，必须复盘之前的合作——哪怕是几年前的设计，也要拿出来看，这次能不能比上次更贴合客户的新需求。到现在，我们累计服务七千多家客户，这些规矩多年没变过，我们知道，做品牌设计的路，从来不是快就行，而是要把每一个细节抠到位，才能对得起客户的信任。