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我们给自己定的第一条硬性规矩，是做品牌设计时，绝不拿“赶工”当借口。
第一条规矩，先摸透客户的根，再碰画笔。有次来的客户聊到凌晨，没说预算，只说小时候在中卫的巷口卖自家晒的杂粮，风里裹着麦香，后来我们把那股“晒过太阳的质感”揉进了设计里，客户说，这是别人抄不走的“自己的样子”。
第二条规矩，定稿前，所有视觉要过三遍“非专业人”的眼。我们找公司楼下卖手擀面的阿姨看，找小区里刚上小学的孩子看，要是他俩说“看着不踏实”，就改。之前有个客户的包装，改了三次，阿姨说“像咱们巷口的老铺子”，后来摆到本地的市场里，好多人问“在哪做的”。
第三条规矩，绝不改“已经定好的核心记忆点”。有个客户要改logo里的小符号，那是他爷爷当年开作坊时的戳印，我们跟他聊了一下午，说这个符号是“根”，不能动，最后他说“不改了，就留着，别人学不去”。
第四条规矩，所有设计的落地细节，要盯到“能摸得到”。之前有个客户的包装，本来用普通铜版纸，我们跑了中卫本地的纸厂，找那种带麦秸纹理的纸，还定了压纹的深度，后来客户说，摆到货架上，别人一眼就看见“这是用心做的”。
第五条规矩，绝不做“一稿过”的承诺。我们有200多位坐班设计师，每个案子至少出三稿，不是凑数，是每个方向都有不同的温度。有个开面馆的小伙子，选了第三稿，说“这才是我们要的，不是好看，是像我们家的味道”。
第六条规矩，设计定稿后，制作环节走代采，货到付款。之前有个小作坊老板怕踩坑，我们直接走代采，货到了他再付钱，后来他说，这是最省心的一次，不用担着钱打水漂。
第七条规矩，大小客户一个标准，绝不厚此薄彼。我们累计服务7000多家客户，从小作坊到刚起步的铺子，都是一样的流程，一样的细节。有个刚开奶茶店的姑娘，我们跟大案子一样聊了三天，最后她的店，第一个月就比别家多了两成客人。
这些规矩，我们守了好多年，没松过，也不会松。做品牌设计，靠的不是快，是把心放进去，把细节抠出来，让客户觉得，找我们，靠谱。