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有些项目，做完很多年还记得。去年深秋在池州见的那个茶厂客户，进门就攥着张磨毛的旧包装照片，开口第一句就是“就找当年给我们做的那家”。那是我们刚起步时接的第一个本地大单，至今还压在工作室抽屉的最底层。
第一个大客户是池州本地的粮企，当年他们刚拿到有机认证，原包装的印刷墨味重，进超市就被退了货。我们熬了三个通宵改稿，从排版的留白比例到印刷的纸张克重，甚至连粮袋提手的弧度都改了七次——那时候坐班的设计师还不到二十个，但没人说过“差不多就行”。
有次给池州本地一个辣酱客户改包装，定稿前一天发现，标签上的生产日期钢印位置偏了一厘米，虽然只是毫米级的偏差，我们还是连夜重新出菲林，第二天一早带着新样稿和印刷厂师傅一起上门，客户老板拿着样片翻来覆去看了三遍，说“就冲你们这份较真，这单定了”。
老客户介绍来的新客户，往往带着更重的信任。上个月接的那个笋干单子，就是当年粮企老板转介绍的，他们拿到样稿后，特意把池州本地的竹纹肌理加到包装的暗纹里，说“带着家乡的味道，才好让别人记住”。
有次赶在节前给池州本地一个糕点客户送样，那天雨雾特别大，我们带着样稿坐了快两小时的公交，到的时候样稿边缘被打湿了一点，我们当场就用吹风机吹干，重新压了膜，客户老板娘笑着说“你们比我们自己还在意这些”。
现在我们的坐班设计师已经有两百多位，累计服务的客户超过七千多家，不管单子大小，只要设计定稿，后续的制作环节我们都走代采渠道，而且是货到付款——不是信不过谁，是不想让客户多担一点风险。
这些被记住的细碎节点，像串起的珠子，就是我们做包装设计的这十几年。没什么惊天动地的大事，就是每次都多抠一点细节，每次都多站在客户的角度想一步，所以老客户才会一次次回来。