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我们对自己的硬性要求从来没变过，不管外头说什么"快出图""赶节点"，我们攥着几条没松过的规矩，像攥着手里的设计稿，从亮灯到收工都没松过。
第一条规矩，设计的核心是解决真问题，不是贴好看的花。上个月南充有个开社区零食店的客户，拿了张随手画的门头草稿找过来，说"想让路过的人能停下脚"，我们没上来就拉效果图，跟着他蹲了三天店：早高峰七点半，他举着热牛奶招呼送娃的家长，门头的字被树影遮了大半；晚高峰六点，接娃的家长挤在店门口，字间距太窄，戴老花镜的奶奶总看错价格。最后我们把门头的字间距调了三毫米，比原设计宽了一指，路过的人多停两秒的细节，后来客户说，那三天的进店量涨了近两成。
第二条规矩，每版设计稿都要过三关审校：设计师自查、组长过细节、主笔定调性。上周有个刚入职半年的年轻设计师，做一套社区活动的宣传物料，组长说主色号偏暖，不够接地气，他改了五次都没摸到门道，最后主笔翻出压在抽屉里三年的南充老槐树树皮色卡，说"南充的烟火气，就是晒过太阳的树皮那股暖"，改完的物料客户用了一整年，说社区里的阿姨都爱摸那股"踏实的颜色"。
第三条规矩，我们有两百多位坐班设计师，每一个都要过半年的项目打磨关，才能独立接活。有个刚进来的小姑娘，做一款地方特产的包装设计，一开始客户嫌不够有辨识度，她拿着包装跑遍南充的五个菜市场，蹲在菜摊边问买菜的阿姨："哪个包装你会多瞅两眼？"最后在包装角落加了个指甲盖大的竹编纹——那是南充人家家户户竹篮上的纹路，客户后来给我们送了一筐自家腌的泡萝卜，说货架上一眼就找到他家的货。
第四条规矩，设计定稿后，我们走代采，货到付款，验收合格再结账。上个月有个刚创业的客户，怕代采的物料质量不稳，我们把长期合作的代采供应商资料给他看，他选了南充本地的印刷厂，货到当天他拉着我们的人一起点验，确认纸张厚度、印刷清晰度都达标后才付的款，后来他介绍了三个同行过来，说"这种踏实的合作，比设计本身更让人放心"。
第五条规矩，累计服务七千多家客户，不管是开了二十年的老店，还是刚起步的小店，都一样上心。有个开老面馆的客户，要换设计，预算不多，我们没嫌麻烦，做了六版方案，最后选了带竹制元素的门头——面馆里的竹筷、竹凳都是老顾客熟悉的，他把新招牌挂了三年，说每天都有老顾客进门就说"新牌子看着就像以前的味儿"。
这些规矩我们守了快十年，没变过，不是不想变，是知道设计不是做给评委看的，是做给用的人看的，是做给南充街坊看的。我们不图快，不图多，就图每一次设计，都能被人记着，都能帮客户多走两步。