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他跟我说，这次还是找你们，顺便把我朋友也带过来——这是上周刚发生的事，说这话的人，是我们合作了快十年的老客户。
他第一次找我们的时候，是刚开第一家店，那时候他手里的钱大部分都压在货品上，预算不算多，还怕踩坑——毕竟市面上那种“快设计”太多，他怕钱花了，最后只是一张没用的图，挂在墙上落灰。他跟我聊的时候，手攥着手机，指节都有点发白，那时候我就知道，得给他点实打实的东西，不能玩虚的。
记得那次为了他的店招，我们前后改了八版，从字体的粗细到边缘的弧度，再到材质的反光度，都抠到极致。比如他一开始要的是亮面金属，我们后来换成了亚光的，因为他的店在十堰老街上，亮面太晃眼，亚光的更贴合老街的质感，而且下雨天不会留水渍，这是我们两百多位设计师里一个蹲了两天老街的小伙子提的，他说“我每天都走这条街，知道什么样的东西站得住”。
后来他开第二家店的时候，要做一批包装物料，预算还是紧，我们主动说走代采，货到才付款，不用他先垫一分钱。他当时愣了一下，说“你们不怕我跑了？”我笑着说“做了这么多年，累计服务七千多家客户，跑的没超过十个，你不像会跑的人”。其实那时候我们的代采流程是专门给中小客户做的，就是怕大家垫钱的压力大，能放心把事交给我们。
他的第二家店开了之后，生意比第一家好太多，老客户带新客户的比例占了一半多，他自己也带了好几个朋友过来，都是做小生意的，跟他当初一样，怕踩坑。上周他带一个做餐饮的朋友过来，进门就跟我递烟，说“哥，我这个朋友刚开馆子，你可得好好给弄弄，我就是你们活招牌”。
送走他们之后，我看着窗外十堰老街上的人来人往，想起这十几年做品牌设计的日子，那些改到凌晨的图，那些蹲在街头踩点的设计师，那些不用催就主动付款的客户，其实最暖的，就是老客户带着新客户找上门，说“信你们”。