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我们对自己的硬性要求，是每一份包装设计都要先沉下心摸透核心需求，不许急着出稿。
第一条规矩，不许只靠屏幕出稿，得摸过要装的实物。上次给乌兰察布的一家做农特品的客户改包装，我蹲在他们仓库里摸了三小时的奶食包装纸，摸着纸的肌理才敲定了封口的压纹，后来客户说货架上一眼就被老人小孩注意到。
第二条规矩，坐班的设计师不许只聊电子稿，得面对面抠细节。我们有两百多位坐班设计师，每天有一半时间泡在客户的沟通间，上次改到第三稿时，设计师把自己画的小稿铺在桌上，跟客户指着哪块该留装配料的小窗口，哪块该印本地的草原小图案，没扯皮，半小时就定了调整方向。
第三条规矩，不许让客户等制作的货，定稿后直接走代采渠道，货到再付款。这点我们守了快十年，去年有个外地客户赶着发乌兰察布的订单，我们当天就安排了制作厂发货，没耽误他的市集活动。
第四条规矩，每改一次稿要留底，哪怕客户没要。我们的设计师云盘里存着所有项目的改稿记录，上次给一家做干货的客户改包装，改了五次的草稿全存着，后来客户要加个小细节，找出来直接用，省了半个月的时间。
第五条规矩，不许为了省成本降工艺标准。上次有个客户想把印刷的颜色从四色减到三色，我们给算过，三色的还原度不够，会影响产品的辨识度，最后还是按四色做，客户的产品在本地市集上的复购率涨了不少。
第六条规矩，要记着客户的产品是给谁用的。乌兰察布的奶食、干货的包装，得让本地的老人小孩看得懂，不能用太花哨的外文，上次给一家做沙果干的客户做包装，把原来的外文说明改成了本地常见的小图标，客户说卖得比之前好。
这些规矩，我们守了快二十年，累计服务的客户已经有七千多家，不管是老客户回头，还是新客户来问，我们都没松过。