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下午三点半，办公室的落地灯斜斜扫过长桌，三本刚整理好的品牌设计成品摊在最显眼的位置——封皮是亚光的，摸上去有细微的颗粒感，是反复调了三次的纸浆纹理，边缘裁得齐整，连折角都用压边机压过，不会留毛边。
去年深秋的一个项目，客户是做邻里便民服务的，一开始只想要个logo，说“看着舒服就行”。我们的思路是，把“家”的温度揉进线条里，不能太硬，也不能太飘。改了七版初稿，最后定的是把屋檐和手的轮廓结合，屋檐是暖棕色，手是浅米色，就像邻里递过来的一杯热姜茶。客户第一次看样稿的时候，在会议室里坐了十分钟，说“终于觉得这是我们自己的牌子”。后来落地的时候，我们跟客户一起跑了三次线下点位，连招牌的安装高度都蹲下来试了三次，怕太高老人看不见，太低又显得局促。
上个月的另一个项目，是做手作烘焙的，客户想要的是“能闻见麦香的设计”。我们没从花哨的图案下手，反而把烘焙用的筛网纹理、发酵的温度刻度这些细节拆出来，做成辅助图形，印在手提袋和菜单上。定稿那天，客户把样袋拿在手里，对着阳光看了好久，说“每次提袋子，都像提着刚烤好的面包”。
做设计的这些年，我们有两百多位坐班设计师，每个人手里都攥着几十本客户的案例本，平时没事就翻，琢磨别人的巧思。之前有个工艺细节卡了好久，是要做一种能在灯光下显暗纹的封皮纸，跑了五家纸厂都没找到，最后是合作很久的代采渠道帮我们解决了，设计定稿后制作走代采并货到付款，省了不少沟通的麻烦。
这些年下来，我们累计服务七千多家客户，有三分之一的客户是老客户介绍来的，有的客户一做就是五六年，从logo到门店，从线上到线下，像搭积木一样慢慢把品牌的框架搭起来。武汉本地的客户，有时候会带点热干面过来，聊起品牌的成长，眼睛亮得像刚出炉的灯泡。
桌上的三本成品旁边，还放着刚收到的武汉本地客户寄来的热干面伴手礼，纸盒子上印着客户自己的设计，看着就暖。我们把这三本成品摆成一排，每一本都带着反复打磨的痕迹，没有花哨的噱头，只有沉下心做的细节。最后，我们总说，让作品说话。