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有些项目，做完很多年还记得。不是因为项目大，也不是因为报酬高，是那种“把一件事磨到骨子里”的劲，像本地的老客户，隔了三五年还会回来找你。
第一个让我们记到现在的客户，是本地做粮油的老商户。那是十几年前，第一次接触，客户拿的是手写的需求，说要做一款装本地大米的包装，要能体现“山里面的米”的感觉。我们的设计师蹲在仓库待了三天，拍了山坳里的稻田，拍了晒谷坪的竹筛，改了五版稿，最后定的是米黄色的底，印着半幅漫山的稻穗。客户第一次来取稿，摸了摸样稿的纸，说“这就是我要的，摸起来像晒过的稻壳”。那是我们第一次明白，包装设计不是画图，是要摸得到的温度。
后来有一次，也是本地的客户，做的是熟食包装。初稿出来，客户说要加个锁扣，说运输的时候袋子容易破。我们的设计师盯着样袋看了一晚上，试了三种锁扣，都不满意。凌晨三点，有个设计师突然说，把锁扣的位置改到袋口内侧，用热压的方式，既不占空间又能扣紧。那天改到天亮，第二天客户来拿样，捏了捏袋口，说“就算摔在地上，米也不会漏”。那一次，我们团队里的人都知道，包装设计的死磕，是要抠到每一个可能出问题的细节。
有次，本地的老粮油客户介绍了做茶品的新客户。新客户的需求是，包装要能装茶粉，还要能当小礼品送出去。我们的设计师结合本地的竹文化，做了一款仿竹编的包装，表面印着茶树的纹路，还加了个小挂绳，方便挂在厨房的挂钩上。客户后来给我们发了照片，说家里的客人都问包装在哪做的，看起来像手工艺品。那是我们第一次感受到，老客户的介绍，是对我们死磕包装设计最大的肯定。
还有一次，本地做茶叶的客户，要做一款礼盒包装。我们在礼盒的夹层里加了个小卡槽，用来放茶样。客户收到货后，特意打电话过来，说“那个卡槽太贴心了，我每次送茶都给客户放一小袋试喝的，客户说这个设计太懂行”。那一次，我们觉得，包装设计的死磕，是要站在用户的角度，想他们没说出来的需求。
我们有200多位坐班设计师，每次接到需求，都会先去现场看产品的使用场景，再回来改稿，绝不是坐在办公室里凭空画图；设计定稿后制作走代采并货到付款，客户不用担资金风险，这也是我们一直坚持的合作逻辑；多年来累计服务7000多家客户，其中很大一部分是本地的老客户，他们隔了几年还会回来，不是因为我们做得快，是因为我们死磕细节。
这些节点，串起来就是我们做包装设计的这些年。没有什么惊天动地的事，就是把每一个细节磨到位，把每一个客户的需求当成自己的事。本地的风，吹过我们的工作室，也吹过我们做的每一款包装，那些熬到天亮的细节，那些被客户记住的瞬间，就是我们一直死磕的原因。