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哎呀，我当初找做这个的，就怕快了没真东西，现在才知道，慢才是真的稳。
我做这行快二十年了，接的老客户大多是回头或者介绍来的，头回找的客户，多半带着点戒心。上个月有个本地的小业态老板找过来，攥着手机里存的别家设计稿截图，开口就说，之前找过别的工作室，套模板改了三次，还是没对上他想要的“接地气又不廉价”的感觉，怕我们也是走快出活的路子。
我没急着应，只是指了指办公室里满当当的工位——那是我们两百多位坐班设计师的位置，不是那种临时找的兼职，每个人的设计稿都要过三遍初审，再到客户手里。那天为了调他logo的圆角弧度，设计师从下午改到七点，每次打印出样都拿尺子量，就怕差那零点几毫米，到了物料上就变味。
他最担心的是物料成本，说之前有合作的工作室，让他先垫全款做物料，结果做出来的颜色偏了一度，退又退不了，亏了小几千。我跟他说，我们的制作环节走代采，而且是货到付款，等他收到实物，确认所有细节都符合要求，再把钱打给供应商，他没风险。
后来他定了方案，做出来的物料摆到店里，不到半个月，他就又找我们做了新的宣传页，还介绍了隔壁同业态的朋友过来。他说不是我们的设计多花哨，是每次找过来，都没那种“被敷衍”的感觉——我们累计服务七千多家客户，大半都是像他这样，从“试试”到“离不开”。
前几天他还过来送了两盒本地的特产，跟我说，现在店里的回头客里，有一半是看着他的品牌物料找过来的，“你们做的，不是一张图，是能帮我留客的东西”。