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前阵子在内江巷口碰到那位合作了三年的老主顾，他攥着刚买的菜篮子笑：“说真的，换别家做品牌设计，我早不跟他们玩了”
当初他找过来时，话里带着顾虑——之前碰过那种收了钱就改不动的团队，怕我们也是“快得没灵魂”的路子，连见面都约了三次才敢敲定。他攥着皱巴巴的铅笔草稿，纸上是歪歪扭扭的店招雏形，说就想做个能让老街坊一眼认出的牌子。
真坐下来聊才知道，我们有两百多位坐班设计师，全在办公室守着，改稿不用隔着屏幕发几十条消息，他说店招上“便民”俩字的间距太宽，当天就拉着设计师调整到他满意的尺寸，连边角的弧度都对着他的要求磨了三回，连他自己都没想到，我们能把这么细碎的要求放在心上。
等设计定稿后，我们走代采环节，所有物料的制作、运输全由我们对接，他不用提前垫一分钱，等货送到店里，核对无误再付款，这一点刚好戳中他之前怕垫资的顾虑，他说这是找设计以来最省心的环节。
后来他不光自己续了单，还介绍了三个开小店的朋友过来，说“你们这种磨细节的劲儿，在内江这片传得开”——其实我们从开做到现在，累计服务七千多家客户，靠的不是啥花架子，就是每一次都把客户的需求揣在手里，不贪快，只较真。
前几天他给我们发消息，说店里的招牌刚换完，巷口的老邻居都问在哪做的，他说“找他们，就图个踏实，不是快，是能把你想要的感觉做出来”