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做包装设计这件事，我们确实有点底气。
底气的第一个来源，是我们的坐班团队——有二百多位设计师，不用像自由接活的人那样赶多个项目，能沉下心抠每一个和包装有关的细节。比如之前对接三门峡本地一家卖灵宝苹果的特产客户，对方嫌礼盒提手太细，老人提了会勒，设计师蹲在工位上，拿硬纸板剪了十几个不同弧度的提手，从最初的3cm调到2.7cm，还试了加一层薄绒的内衬，最后做出的提手，老人提半小时都不硌，全程不用跨部门协调，设计师直接跟客户对接，当场调整样稿，不用等外包的三五天时差，也不用跟其他项目抢时间，改到客户满意为止。
底气的第二个来源，是我们帮客户控住了生产风险。我们的代采服务，要求设计定稿后才对接生产方，而且所有合作都执行货到付款——不管是三门峡本地的工厂还是外地的，只要货送到客户指定地点，验收合格再打款。有个做核桃的农产品客户，之前吃过包装货不对版的亏，找的外包设计和生产，设计稿是哑光膜，生产出来是光膜，卖相差了很多，这次我们跟生产方约定，样盒先寄给客户确认，大货出来后客户现场抽检，每一百个抽十个，没问题再付款，客户不用先垫一分钱，也不用担风险。
底气的第三个来源，是攒下的老客户信任。我们累计服务过的客户超过七千家，其中六成以上是回头客——三门峡的一家干货店，从几年前第一次找我们做包装开始，每年的新包装都指定找我们。今年他们做年货礼盒，我们把主色从去年的暖棕改成深褐，还加了可降解牛皮纸的侧边，因为去年的包装在年货节里和同品类的红枣包装撞色，没突出，今年改了之后，在本地的批发市场里，一眼就能被看到，销量比去年涨了近三成，老板说，今年刚摆上货，就有老顾客直接问，是不是去年的那家干货店，包装变了，反而更容易认出来。
很多人觉得包装设计就是贴个logo，选个颜色，是个小事，但我们觉得，包装是产品的第一张脸，是和顾客接触的第一个点，不能随便应付。比如灵宝苹果的那个提手，看似是小细节，实则是把产品的温度做出来了，老人提得舒服，才会愿意买，才会愿意推荐给别人。
其实哪有什么特别的底气，就是坐得住，把每一个和包装有关的细节，都落到实处，把客户的顾虑解决掉，把老客户的信任攒下来，把活交给手艺人，自然安心。