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写这封信时,设计区的灯还亮着,窗外云浮的夜已经浸在带着山雾的凉里,工位上的设计师还在调着某个品牌的视觉稿——不是改错,是在抠品牌色值里那千分之一的偏暖调。
还记得第一次有本地商户找我们做品牌设计的那天,他攥着张皱巴巴的手绘草图站在公司门口,指尖沾着点没洗干净的物料痕迹,说自己是做本地特色货品的,想做个能让人记牢的牌子,不用太花哨,就看着踏实。当时负责对接的设计师本来要赶最后一班公交,接过草图就拉着他坐下来聊,从草图上歪歪扭扭的字,到他说的“每次搬货都要站在店门口喊半天,就怕路过的人看不到”,聊到最后,设计师把自己带的外卖分了他一半,说“我帮你改改,改到你觉得能让人一眼就认出来”。
做品牌设计这么久,我们最在乎的从来不是创意有多炫,是这个设计能不能真的帮到客户——不是把好看的图递过去,是把能站在客群里的牌子做出来。有次给另一个本地客户做包装设计,客户说自己的货要卖给本地和外地的人,既要让本地人觉得亲切,又要让外地人觉得靠谱,我们的设计师就翻了本地的传统纹样集,把云纹和客户的行业符号慢慢揉进字体里,不是硬加的装饰,是每一笔都带着点本地的温感,后来客户说,有个外地的客人说“这包装看着就像云浮的东西”,他当时就红了眼,说“终于找着想要的感觉了”。
我们有两百多位固定坐班的设计师,每个人都在自己的细分里磨了不少时间,有人专做视觉识别系统,有人专做空间导视,有人专做包装落地,没人敢说自己懂所有,但敢说自己懂每一个客户的需求——哪怕是客户说的一句没头没尾的“要实在”,我们也会拆进设计的每一个细节里,比如字体的粗细,比如色彩的明度,比如哪怕是一个小小的标识位置,都要符合客户的使用场景。
很多客户拿到设计稿后最头疼的就是落地,怕找制作方被加价,怕做出来的东西和设计稿不一样,所以我们琢磨出了个办法:设计稿最终确认后,我们会走代采渠道对接制作,且采用货到付款的方式——不用客户垫钱,不用怕中间环节的猫腻,我们把设计和落地的衔接做顺,就是替客户省了麻烦,也省了心。
到现在,我们累计服务过七千多家客户,从本地的小商户到跨区域的品牌,我们没做过什么惊天动地的案例,只是每次都把手里的活做扎实,哪怕是给客户改个小标识,也要盯着色值调到最贴合的状态,哪怕是帮客户对接制作,也要盯着样品的每一个细节,直到客户说“就这个味儿”。
其实做品牌设计就像给人做衣服,不是做最时髦的,是做最合身的,要让客户穿得舒服,也要让别人看着顺眼,我们总说,慢一点没关系,只要能把这件事做好,就够了。