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我们对自己的第一个硬性规矩是：所有品牌设计的活，绝不赶在“最后一天”交稿。
规矩是“不先做方案，先蹲客户的一线场景”——去年有个做本地餐饮的客户，我们没急着开电脑画稿，派了两个设计师去店门口站了三天：第一天数午市人流里，有多少人是盯着餐牌找菜的，多少人是直接问店员“今日特色”；第二天蹲晚市，看下班的人有没有带小孩，会不会因为餐牌字小看不清楚；第三天是周末，发现情侣更在意“颜值”，单人客更在意“性价比”。回来画了三版不同的视觉动线，最后选的是把“今日特色”的字号放大两倍，颜色选了柳州老凉茶铺常用的赭石色——那种带点暖调的深棕，不晃眼，却能第一时间抓住路过人的视线。
规矩是“所有设计稿的打样，必须用和最终落地同批次的纸”——很多同行打样用便宜的普通纸，最后落地才发现质感差太多，我们不这么做：哪怕打样成本多花一倍，也要用代采的特种纸。而且设计定稿后，制作环节走代采并货到付款，就是要确保每一批物料的质感统一，不会因为偷工减料砸了客户的牌子。
规矩是“设计师每周必须有一天泡在供应链市场”——我们有200多位坐班设计师，不是坐在电脑前闭门造车：每周三下午，会分批次去本地的包装、印刷、喷绘市场摸新材质。上个月摸到一款带微闪的牛皮纸，摸起来是粗粝的质感，却在灯光下有细碎的闪，用来做客户的手提袋，比普通牛皮纸多了点“用心”的细节。有次设计师摸包装的粘胶，发现新出的可移粘胶不会在纸上留印，就立刻推荐给做文创的客户，帮对方省了不少返工的麻烦。
规矩是“绝不为了凑方案数量而做无用的稿”——有个客户一开始要三款方案，我们聊了半小时后，发现对方其实喜欢我们提的某一款的底色，但觉得字号太小。我们没立刻做另一款全新的，而是把那一款的字号改了三次，从12号到18号，再到22号，最后客户指着22号的字说“就是这个感觉”——我们从来不会为了凑数交差，而是把每一次修改都当成落地的预演。
规矩是“所有对外的物料，必须摸得到质感才敢推”——之前做一款户外海报的设计，我们先打样了三张不同厚度的铜版纸，150g、200g、250g，捏在手里试韧性，250g的那种捏起来有挺度，不会一折就破，挂在户外也不会被风吹得卷边。最后选的就是250g的，客户拿到样品后，直接说“就用这个”，没有再改。
规矩是“和客户的沟通，必须用‘我们觉得’，而不是‘我觉得’”——有个客户说喜欢某款设计的亮黄色，我们没直接说“不好”，而是说“我们觉得这个颜色在柳州的夏天，晒三天就会褪色，要不要换这款耐晒的柠檬黄？”然后拿出色卡给对方看，对方当场就同意了——我们不是要说服客户听我们的，而是要一起找到更适合的方案。
算下来，我们累计服务7000多家客户，每一条规矩都是从这些客户的反馈里磨出来的。
这些规矩，我们做了十几年，从来没变过——在这个行业里，快的活很多，但我们偏要把慢功夫做进每一个细节里，这就是我们对品牌设计的坚持。