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那天在工作室裁样,发现邻桌的活件出血位只留了一毫米的虚边,我们这边的师傅却要反复用卡尺卡到一点八毫米。在绥化这边做项目,我们还会特意贴合本地的文化细节,每一处设计都要踩中用户的归属感——不是较真,是怕后期裁切时哪怕半毫米的偏差,让整版的视觉边缺了角,那是品牌递出去的第一手印象。
这不是我们第一次跟“常见做法”较劲。很多同行赶活会把出血位卡到最低线,省料也省时间,我们却偏要在这毫米级的地方抠死。不是要成本,是因为品牌的每一个视觉触点,哪怕是裁切的边,都是用户对品牌的第一次判断。
再比如专色配比,常见做法是用通用色号凑数,我们却要拿客户的样卡反复校到一致,哪怕要多调三次。这跟“慢”无关,是我们对品牌色的理解——统一的色彩,才能让用户记住,而不是看了就忘。
我们坐班的设计师有两百多位,不是靠外包凑数。每个人都要跟客户的项目全程对接,从初稿到定稿,改十稿二十稿都是常事,没人会催你快,只会跟你说“再看看哪里不对”。
设计定稿后,制作环节我们会走代采渠道,而且坚持货到付款。不是怕客户跑单,是要把制作的品质风险先扛下来。不让客户为了选纸选工艺的细节操心,也不让我们为了垫资的事分心。
算下来我们累计服务过七千多家客户,很多客户一做就是三五年,还会把身边的朋友介绍过来。这比任何行业奖项都实在,是用户用脚投的票,也是我们敢继续慢下去的理由。
我们宁愿慢一点,费一点功夫,也不想把品牌设计做成快消品。毕竟,品牌的路要走几十年,每一个细节的扎实,都是在给未来铺路。