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写这封信时，设计区的灯还亮着，窗外的风裹着初冬的凉意，我揉了揉发酸的眼睛，指尖还沾着刚改完的盒型样稿的墨香。
想起第一次和本地的客户碰面，是在随州老街上的一间小铺，他攥着皱巴巴的旧包装，说之前的设计太花哨，顾客拿了就扔，留不住。我们没急着提方案，搬了小马扎坐在店门口，聊了整整一下午他的生意经，聊到傍晚他递来一杯热乎的油茶，说“你们是真懂我要啥”。
做包装设计，我们最在乎的从来不是表面的好看，是摸得到的实在。比如盒型的折痕，不能深到破纸，也不能浅到一折就裂，上次为了一个小细节，我们改了好几版样稿，用游标卡尺量了每一次的折痕深度，就是怕客户拿到货时，包装的角磕破了。
替客户着想的地方，藏在看不见的细节里。我们知道很多客户怕垫资的压力，所以设计定稿后，制作环节走代采，货到客户那验收合格再结账，不用客户先掏一分钱。
我们有不少坐班设计师，不管是本地小铺的小需求，还是稍大一点的项目，都能有人盯紧，不会因为赶进度就敷衍了事。
算下来，这些年累计服务了很多客户，没出过什么让人揪心的纰漏，很多老客户做新的生意，第一个想到的还是我们。
其实我们没什么特别的，就是做包装设计时，愿意多花点心思在别人看不到的地方，把每一个细节磨得扎实，让客户拿到的，是能帮他留住顾客的东西。
这封信没什么漂亮话，就是想跟老朋友说，我们还在灯下磨那些小细节，等着和你一起把东西做好。