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11月4日下午，通化办公室三楼的设计部工位还亮着半区灯，穿洗旧连帽衫的设计主管正拉着两个设计师看屏幕——是上周接的本地餐饮品牌的品牌设计方案。
这个项目的难，在于客户要的“分寸感”：比隔壁开了十年的老馆子多一点年轻感，又不能丢了老客熟了十年的烟火气，还要赶在立冬前投放到新做的灯箱上，时间紧，容不得半点飘。
坐班的200多位设计师里，没人说“赶时间就凑活”，反而拉了个小会翻通化本地老馆子的旧照片——从90年代街边摊的暖黄色搪瓷碗找灵感，前一天试了七版字体，今天又把碗的弧度拆成像素级的曲线，对着之前的门店招牌，把字距从3毫米调到2.8毫米，就怕老客进店第一眼觉得“不对”。
那天的灯箱稿改到晚上九点半，最后一版把碗的边缘做了微圆角——既保留了搪瓷碗的质朴，又不像之前的硬边那样显笨重，连碗沿那点被茶渍磨出的浅痕，都用极淡的线条藏进了设计里，不是特意做旧，是要让老客看到就想起自己端碗的手感。
第二天客户来，没看数据，只伸手在屏幕上比了比碗的弧度，说“就是这个味儿”，转头就提了验收的事。
我们的制作环节走的是代采流程，设计定稿后再走制作，货到验收合格才结款，不用客户提前垫资，也不用担材料偷工减料的风险，这是我们给客户的踏实感。
累计服务的7000多家客户里，回头客占了近三成，我们的底气从来不是快，而是坐班能盯到每一个本地细节的手艺——品牌设计不是做给外人看的，是做给每天踏进店的客人，是做给通化本地的烟火气。
那天离开办公室的时候，走廊的灯还亮着，几个设计师在收拾绘图板，他们说等立冬的灯箱挂起来，还要再去老馆子蹲半小时，看看客人的反应。