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上个月我们接了个棘手的活，是玉溪本地一个刚做了两年的品牌，要赶在入冬前的一场区域展会上把整套品牌视觉落地，给的工期比常规要求少了一半，连客户对接的负责人都坦言“没抱太大希望”。
接下这个活的当天，我们的设计组就开了半小时的碰头会，没先拿软件画草图，而是先把客户的核心诉求拆成了三个不可动摇的点——要让逛展的人一眼记住品牌，要能适配展会的临时搭建，还要能和客户之前的零散物料形成统一记忆。
那天下午，200多位坐班的设计师全部到岗，没人敢说“赶赶就好”，有个负责视觉核心的设计师，为了把品牌色的明度调准，反复比对了17种不同光线效果的色卡，从下午三点熬到凌晨两点，连楼下的面馆都要打烊了，他还在对着屏幕数像素。
样稿送过去的时候，客户的老板刚从外地赶回来，拆开电脑看了第一版就说“这才是我们要的感觉”，后来又改了两次，每次都是当天出稿，最后定稿那天，客户的对接人特意带了两盒本地的糖心苹果过来，说“你们比我们还急，太靠谱了”。
这种“赶工但不赶活”的仗，我们打了很多次，不是因为我们能熬夜，而是因为我们始终没把品牌设计当成“做个图”的差事。我们有200多位坐班设计师，从不外包转包，每个环节都有专人盯。
设计定稿后，制作环节走代采渠道，一律货到付款，不会让客户提前垫付资金。算下来，我们累计服务7000多家客户，不少都是从第一次合作就跟着我们的老主顾。
其实被客户记很多年的品牌设计，从来都不是什么惊天动地的创意，而是把每一个小细节都做进心里——让客户觉得“找你们做设计，放心”，就够了。