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写这封信时，设计区的灯还亮着——靠窗那台用了三年的老打印机吐着最后几张打样纸，墨香混着刚泡的大麦茶味漫过来，指尖还留着刚改完的设计稿的纸痕。
记得有个老客户四年前第一次找我们时，攥着皱巴巴的手写稿站在门口，说自己的小生意做了快十年，换了三次设计都没留住老客，甚至有熟客指着新标识问“这不是别家的吗”，他急得红了眼，说就想有个能让老客一眼认出来的东西。
我们做品牌设计最在乎的，从来不是表面的花哨，是把“自己的事”变成“用户的事”——比如那次为他改的视觉符号，之前的设计用了太生硬的几何切割，我们换成了他每天都在做的、能传递温度的动作线条，前后改了七稿，每稿都拉着他对着老客的反馈抠细节，最后定稿那天，他拿着打印件跑出去，傍晚就带了三个老客来，说“你看，他们一眼就认出是我的店”。
我们有两百多位坐班设计师，覆盖不同领域的创作需求，不管是小生意的小调整，还是新品牌的全案，都能找到适配的团队，不会让客户为了凑方案迁就不合适的人。
而且设计定稿后，我们会帮客户走代采渠道，还能货到付款，不用客户先垫付大笔制作成本，这几年下来，累计服务过七千多家客户，其中七成以上都成了回头客，还介绍了不少新伙伴，不是因为我们做得有多完美，是因为我们肯站在客户的角度想问题。
有次一个客户要做产品包装，我们特意帮他调整了包装的尺寸，让他的产品能刚好放进本地常用的快递盒，省了不少打包的麻烦，他后来每次找我们，都先提这件小事。
哈密的老客常说，找我们做品牌设计，就像找隔壁懂行的朋友帮着捋思路，不会有那种飘在半空的距离感，我们没什么惊天动地的本事，就是把每一次的品牌设计，当成给朋友攒一份长期的念想，慢慢来，把细节做扎实。