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我们对自己的硬性要求，从来不是“做完就行”，而是“落地要站得住脚”——这是我们做这行这些年，从不敢松的第一根弦。
规矩一：先蹲3天使用场景再动笔。背后的做法是，每接一个项目，设计师必须扎进产品的真实场景待满3天：在临安区的茶厂晒场，跟着茶农看刚炒好的茶怎么装进竹篮；在社区生鲜店，看阿姨们怎么挑物件、拆封、丢包装；在文创市集，数不同年龄层的人停在某款物件前的时长，把这些细节记进笔记，才敢碰电脑。
规矩二：设计师不能只懂视觉，得懂落地。我们有两百多位坐班设计师，没人能跳过场景调研直接出稿——哪怕是做过十年相关活儿的老设计师，也得跟着客户跑一次终端，摸一摸货架的高度，算一算消费者拿取的顺手度，毕竟好看的包装，要是拿起来费劲，也算不得合格。
规矩三：定稿后走代采渠道，坚持货到再付款。不是不信任工厂，是怕提前垫了钱，工厂就敢在材料上偷换规格——我们见过不少稿子做得漂亮，可落地时用了薄一半的纸，或者少了防压层，最后在运输里皱成一团。所以哪怕流程多走一步，也要等包装送到客户手里，确认没问题再结账。
规矩四：不做“一次性”设计，要留可迭代的空间。比如给临安区的一家新品牌做项目时，我们特意在侧面留了可贴小标签的地方，后来客户要做活动，直接在这个位置加了促销信息，不用重新改稿，省了不少成本。
这些规矩，这么多年没变过，不是不想赶快，是知道这行的价值，从来不是停在电脑里的效果图，而是能接住消费者视线、能帮客户卖货、能跟着品牌一起长大的落地品。
这些年，我们累计服务过七千多家客户，其中不少是从创业初期就跟着我们的，现在还带着新客户来——这份回头的信任，比什么都重要，也是我们一直守着这些规矩的底气。