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有些项目，做完很多年还记得。
刚起步那阵，我们接过的第一个林芝本地的农产品客户，是个守着山谷晒场的手艺人，他要的包装，不能是城里那种花里胡哨的样子，得是能装下阳光和菌香的载体。我们两百多位坐班的设计师里，特意抽了人蹲在他的作坊，跟着翻晒了三天菌子，记下他手腕翻晒时的弧度，还有傍晚斜落在菌子上的暖橙光影，最后把这些细碎的画面揉进了包装的肌理里——压纹做的像晒过菌子的竹席纹路，摸上去带着粗糙的质感，客户攥着样稿的手都抖了，说这就是他想给外地儿子寄的家乡味道。
后来有次赶交付，外地的一个客户发来消息，说包装的印刷色值偏了半度，要赶第二天早市的货。那时候我们已经用代采对接制作，约定好设计定稿后走代采流程，货到才付款，就是怕客户担任何风险。那天夜里，我们的设计和制作对接人，找遍了林芝能连夜打样的小印刷点，对着色卡调整了八次，连林芝夜间的冷风都灌进了工作室的窗户，天亮前终于把样稿送到了客户手里，客户攥着带着油墨香的纸，说这才是他要的“踏实”。
那个农产品手艺人，后来成了我们的老客户，还把身边做藏茶的朋友介绍了过来，说“你们懂我的东西，也懂我的心”。算下来，我们累计服务过七千多家客户，从林芝本地的小作坊，到外地的品牌，不管订单大小，都是一样的较真。
还有个让我们记到现在的细节，是给一个面向老人的产品做包装，客户只提了两个要求：字体大，要有盲文位置。我们的设计师特意在包装上留了整齐的盲文凹槽，还把所有边角都磨成了圆润的弧度，怕老人拆包装时刮到手。后来客户给我们寄了一袋自己做的酥饼，附了一张便签，说每次拆包装都摸到圆角，就想起我们的用心。
那些翻出来的老照片，那些熬到天亮的夜，那些客户递过来的手工小礼物，那些被记住的小细节，串起来就是我们做包装设计这些年的日子——不是什么惊天动地的事，就是把每一份托付，都揉进了包装的每一道纹路里，让客户放心，也让我们安心。