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我们给自己定的第一条规矩，从来不是说给客户听的，是攥在手里的硬底线——做画册设计，得先把自己的脾气磨软，再把细节抠硬。
第一，每本画册的原稿要过三关校。不是对着屏幕改三遍的功夫，是打印成样稿，拉到窗边对着自然光看色偏，用手指摸纸张的平整度，再拉着客户翻三页我们存了十年的老样册，核对字距行距的毫米级误差。去年有个做食品的客户，拿了别家的画册来改，说印刷出来的产品色偏了三个度，我们的设计师把他家的产品色卡贴在显示器边框上，对着校色仪调了六次，从早上九点到下午三点，中间只喝了一杯热水，直到客户拿起样册，对着自己的产品看了半分钟，说“这就是我要的颜色”才停。
第二，选纸要摸三遍。不是对着供应商给的参数表划勾，是用拇指蹭纸的纹理感受细腻度，对着窗玻璃看透光度，翻页听声响判断纸张的韧性——厚纸显厚重，薄纸显灵动，差一克重的纸，出来的质感差的不是一点。在黄冈的老仓库里，我们的设计团队常蹲在纸堆里摸纸，像挑布料似的翻来覆去，有时候一蹲就是一下午，连仓库管理员都笑说，你们比选自己家的窗帘还仔细。
第三，制作环节不碰自有印刷厂，所有工艺都走统一代采流程，坚持货到付款。设计定稿后，我们不找合作的小作坊赶工，而是走代采渠道选有资质的工厂，每一批货出来，先让客户验收合格再结账，绝不提前垫任何成本，也不做“先做后说”的敷衍。我们不想靠印刷赚那点差价，只想把画册的最终效果攥在手里，不让客户拿到手才发现问题。
我们有两百多位坐班设计师，大多是跟着做了五六年的老伙计，没什么花里胡哨的营销话术，全靠客户口口相传攒下的信任。这些人里，有做了八年的老排版，也有刚入行两年的年轻人，但不管是谁，只要接了画册设计的活，就必须守这几条规矩，没人敢含糊。
这些年，我们累计服务七千多家客户，从黄冈本地的小商户到外地的大机构，从做农副产品的个体户到做文创的工作室，每一本画册都像自己的孩子，没出过什么大纰漏，全靠的就是这股“慢半拍”的较真劲儿。
做画册设计这么多年，我们的规矩从来没变过。不是不想变快，是快了就丢了手里的底气——慢一点，细一点，对每一个细节多抠一点，对客户的需求多问一句，就够了。