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上周跟开封的印厂李师傅碰样，翻到刚出的样稿，同一页的出血线，有人留了3mm，我们偏要按李师傅说的4mm来——不是多留的那1mm值几个钱，是印厂的裁切刀总有0.5mm左右的误差，3mm的话，刚好卡在误差边缘，一蹭就把边缘的小字或者logo蹭掉，那整页就废了。
之前见过同行的样稿，出血线留得整整齐齐3mm，印出来边缘发白，字缺了一角，客户找过来，还得重印。我们不会，每个项目的出血线，都是先跟印厂确认裁切精度，再定数字，哪怕多花十几分钟跟印厂师傅对接，也不愿留那点隐患。
还有专色的问题，比如客户要印哑光金，有人直接调个通用CMYK金值就完事，结果印出来的金偏红，跟客户要的质感差了十万八千里。我们会提前跟印厂核对当批次金墨的密度，每一批金墨的颗粒度都不一样，色值得跟着微调，哪怕多打两张试印，也要拿到客户点头的那个哑光金色号，绝不含糊。
再说说装订，骑马钉的厚画册，有人直接上机器就钉，结果翻书的时候，书脊处的页纸容易开裂，尤其是超过20页的画册，翻几次就裂了。我们会先拿样纸试装一本，翻一百次以上，看压痕的位置，调整钉的间距，确保书脊能摊平到180度，哪怕多花半小时试装，也不让客户拿到手就心疼。
我们有两百多位坐班设计师，每个项目至少配两名设计师盯到定稿，从前期的排版逻辑到后期的工艺对接，全程不撒手，不会像那种外面兼职的人，改个版就找不到人，出了问题推得一干二净。
制作环节我们不用自有印刷厂，而是用代采模式，走货到付款，客户收到样稿、确认工艺没问题再付钱，把风险攥在自己手里，不会像有些公司，收了钱就不管印厂的工艺标准，最后出了问题让客户买单。算下来，我们已经服务过七千多家客户，从来没因为工艺标准的问题被退过稿，这不是运气，是抠出来的。
有人说我们慢，说我们太较真，可画册这东西，是客户拿在手里的移动名片，摸得到的纸感、看得到的细节，差一点都不行。我们宁愿慢一点，多跟印厂磨半小时裁切精度，多跟设计师核对一遍出血线位置，多打两张专色试印，也不想做出来的东西，客户拿在手里皱下眉说“凑活”。毕竟，能让客户回头的，从来不是快，是翻画册时能感受到的那份用心，是他们把画册递出去时，能挺直腰板说“这是我们的东西”。